| Algemene voorwaarden |
|
VOORWAARDEN 2011 Algemene voorwaarden Particulier Onderwijs en Opleidingen Aanbod, wijziging, inschrijving, annulering, overmacht Betalingsvoorwaarden Vragen en klachten Disclaimer en copyrights©
NB: Op 9 december 2010 heeft MO bv lidmaatschap aangevraagd bij het NRTO. In afwachting van het definitieve lidmaatschap maakt MO bv gebruik van de Algemene Voorwaarden NRTO ----------------- ALGEMENE VOORWAARDEN OPLEIDINGEN - MEDISCHONDERNEMEN B.V. UITGELICHT EN AANVULLINGEN
3. Aanbod (toevoeging op Alg.Voorw. NRTO) 3.1 Ondernemen brengt het aanbod zowel schriftelijk als elektronisch uit. 3.2 Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van het Onderwijs. 3.3 Elk aanbod dient zodanige informatie te bevatten dat voor de Consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Het aanbod vermeldt in ieder geval op duidelijke en begrijpelijke wijze de volgende gegevens; a de naam van de Opleiding b de datum van de Opleiding c de doelen van de Opleiding d de doelgroep van de Opleiding e de locatie van de Opleiding f de duur van de Opleiding g de trainer/docent van de Opleiding h de accreditatie status van de Opleiding i. de kosten voor deelname aan de Opleiding j. de wijze van betaling k. de inhoud van de Opleiding l. het aanvangsniveau van de training m. het te verstrekken studiemateriaal van de Opleiding n. de begin- en de eindtijd van de Opleiding o. de voorwaarden waaronder de Opleiding eventueel niet doorgaat 3.4 Deze algemene voorwaarden worden voorafgaand aan de overeenkomst nadrukkelijk bekend gemaakt aan de Consument en maken integraal deel uit van de algemene informatievoorziening van Ondernemer. 3.5 Ondernemer mag aan het uitbrengen van een aanbod en/of de aanvaarding van een opdracht de voorwaarde verbinden dat de consument zijn persoonsgegevens verstrekt en/of een kopie van een geldig paspoort of een geldige identiteitskaart overlegt.
Wijzigingen aanbod (toevoeging op Alg. Voorw. NRTO) Ondernemer behoudt zich het recht voor het tijdstip, locatie en plaats van de cursusbijeenkomsten te wijzigen. Ondernemer zal Consument daarvan tijdig op de hoogte stellen. Ondernemer behoudt zich voorts het recht voor aangekondigde docenten te vervangen.
Inschrijving Opleiding (toevoeging op Alg. Voorw. NRTO) 1 Inschrijving voor een Opleiding geschiedt door middel van een volledig ingevuld (digitaal) 2 Na inschrijving ontvangt Consument een ontvangstbevestiging, inschrijvingsbevestiging en factuur. Betaling vindt plaats via een eenmalig automatisch incasso, waarvoor toestemming is gegeven op het inschrijfformulier. Indien hiervoor geen toestemming is gegeven vindt facturering plaats aan de Consument. 3 Indien de Opleiding is volgeboekt ontvangt Consument hierover bericht en wordt op een reservelijst geplaatst. 4 Ondernemer streeft ernaar om te allen tijde te voorkomen dat een aangekondigde Opleiding geen doorgang kan vinden. In het geval er echter een te gering aantal inschrijvingen heeft plaatsgevonden is het mogelijk dat de Opleiding wordt geannuleerd of doorgeschoven naar een andere datum. Consument wordt hierover uiterlijk twee weken voor aanvang van de Opleiding geïnformeerd. Het betaalde cursusgeld wordt gerestitueerd, tenzij, in overleg, Consument zich inschrijft voor een andere Opleiding. 5. Alle informatie die door Consument verstrekt wordt is vetrouwelijk voor Ondernemer, medewerkers en docenten. Hieronder valt o.a. bedrijfsgevoelige informatie over praktijksituaties, personeelsleden, werkprocessen, klantengroepen en strategieën.
5. Annulering 5.1 Na afloop van de eventuele bedenktijd van maximaal 7 werkdagen, is annulering door Consument van zijn deelname aan een Opleiding uitsluitend rechtsgeldig indien deze schriftelijk geschiedt. Bij schriftelijk annuleren per post is de datum van de poststempel beslissend voor het tijdstip van annulering. Bij annulering per telefax of langs elektronische weg is het tijdstip van ontvangst van de telefax of het elektronische bericht door Ondernemer beslissend voor het tijdstip van annulering. 5.2 Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen is Deelnemer in het geval van annulering tot twee weken vóór aanvang van de Opleiding 20% van de totale opleidingskosten verschuldigd. In geval van annulering tot één week vóór aanvang van de Opleiding is Consument 80% van de totale opleidingskosten verschuldigd. Indien annulering daarna geschiedt, is Consument het volledige bedrag aan opleidingskosten verschuldigd. Bij verhindering of niet deelnemen aan de Opleiding door Consument zonder (tijdige) annulering, is Consument eveneens het volledige bedrag aan opleidingskosten verschuldigd. 5.3 Bij annulering na aanvang van de Opleiding kan Consument worden geen opleidingskosten terugbetaald. 5.4 Indien Consument door overmacht (zoals hieronder gedefinieerd) de Opleiding niet kan voltooien, kan Consument Ondernemer verzoeken om de opleidingskosten voor het onvoltooide deel van de Opleiding aan hem te restitueren. Hiertoe dient Consument een schriftelijk verzoek bij Ondernemer in te dienen. In dit schriftelijke verzoek dient Consument een duidelijke beschrijving van de overmachtsituatie weer te geven. Het is uiteindelijk aan Ondernemer om te beoordelen of al dan niet sprake is geweest van overmacht aan de zijde van Consument.
Overmacht (toevoeging op Alg. Voorw. NRTO) 1. Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming in de uitvoering van de Overeenkomst die partijen niet kan worden toegerekend, omdat zij niet te wijten is aan de schuld van partijen, noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor rekening van partijen komt. 2. In geval van tijdelijke overmacht aan de zijde van Ondernemer, is Ondernemer gerechtigd de bedongen verplichtingen uit de Overeenkomst tussen partijen op te schorten met de tijd, gedurende welke de tijdelijke overmacht voortduurt. 3. In geval van blijvende overmacht is Consument gerechtigd de Overeenkomst buitengerechtelijk te ontbinden. In dat geval van overmacht kan Consument geen vergoeding van door hem geleden schade van Ondernemer vorderen, onverminderd het bepaalde in artikel 6:78 BW.
Betalingsvoorwaarden 10. Betaling
10.1 Betaling vindt plaats in contanten, tenzij anders is overeengekomen. Contante betaling omvat ook eenmalig automatisch incasso (alleen wanneer hiervoor toestemming is gegeven door de cursist!), bijschrijving van het verschuldigde bedrag op een door de ondernemer aangegeven bank- of girorekening op het tijdstip van de koop of levering of betaling door middel van door banken erkende vormen van elektronisch betalen. 10.2 Als betaling in termijnen is overeengekomen, moet de consument, met inachtneming van het bepaalde in lid 3, betalen volgens de termijnen en de percentages, zoals deze in de overeenkomst zijn vastgesteld. 10.3 Betaling van de educatieve dienst vindt plaats vóór het moment dat de opleiding van start gaat. De ondernemer mag van de consument verlangen dat het volledige bedrag uiterlijk 10 werkdagen vóór de dag van aanvang van het onderwijs is voldaan. 10.4 Bij de koop van lesmateriaal zonder onderwijs moet betaling geschieden ten tijde en ter plaatse van de aflevering. De consument kan door de ondernemer tot vooruitbetaling van ten hoogste de helft van de koopprijs worden verplicht.
11. Niet-tijdige betaling
11.1 De consument is in verzuim vanaf het verstrijken van de betalingsdatum. De Ondernemer zendt na het verstrijken van die datum een betalingsherinnering en geeft de consument de gelegenheid binnen 10 werkdagen, na ontvangst van deze betalingsherinnering alsnog te betalen. 11.2 Als na het verstrijken van de betalingsherinnering nog steeds niet is betaald, is de Ondernemer gerechtigd rente en redelijke kosten van (buitengerechtelijke) invordering in rekening te brengen. De rente mag in rekening worden gebracht vanaf het verstrijken van de betalingsdatum en is gelijk aan de wettelijke rente.
11.3 Gedurende de behandeling van een klacht of geschil conform het in artikel 15 en 16 bepaalde, zal de Ondernemer het in rekening brengen van rente en invorderingskosten opschorten.
15. Vragen en klachten
15.1 Vragen van administratieve aard en vragen over de inhoud van de educatieve dienst worden door de Ondernemer beantwoord binnen een termijn van 10 werkdagen, gerekend vanaf de datum van ontvangst. Brieven die een voorzienbaar langere verwerkingstijd vragen, worden door de Ondernemer per omgaande beantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie, wanneer men een meer uitvoerig antwoord kan verwachten. 15.2 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten tijdig, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd of heeft kunnen constateren. Klagen binnen twee maanden is in elk geval tijdig. Niet tijdig indienen van de klacht kan tot gevolg hebben dat de consument zijn of haar rechten terzake verliest. 15.3 Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling van artikel 16.
Disclaimer en copyrights© (toevoeging op Alg. Voorw. NRTO) De op deze website getoonde informatie wordt door Ondernemer met zorg samengesteld, doch voor de juistheid en volledigheid daarvan kan niet worden ingestaan. Ondernemer verstrekt door middel van deze website louter informatie over diensten die door Ondernemer worden aangeboden. Wijzigingen kunnen zonder voorafgaande mededeling worden aangebracht. Ondernemer aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor het ononderbroken functioneren van deze website. Hoewel Ondernemer alles in het werk stelt om misbruik te voorkomen, is Ondernemer niet aansprakelijk voor informatie en/of berichten die door gebruikers van de website via Internet verzonden worden. Verwijzingen naar sites die niet door Ondernemer worden onderhouden zijn louter ter informatie van de bezoeker opgenomen. Hoewel Ondernemer uiterst selectief is ten aanzien van de sites waarnaar verwezen wordt, kan zij niet instaan voor de inhoud en het functioneren daarvan, noch voor de kwaliteit van eventuele producten en/of diensten die daarop worden aangeboden. Elke aansprakelijkheid met betrekking tot sites die niet door Ondernemer worden onderhouden wordt afgewezen.
De informatie, teksten, namen, afbeeldingen, foto's, logo's en iconen op de websites www.medischondernemen.nl en www.praktijkmanagersnetwerk.nl worden door Ondernemer slechts verstrekt op de wijze zoals die op de website wordt aangeboden, dit zonder enige vorm van toezegging of garantie over de geschiktheid voor commerciële toepassing, praktisch gebruik of het niet inbreuk maken op enigerlei rechten. Het is niet toegestaan om de hiervoor genoemde materialen te verveelvoudigen of openbaar te maken, tenzij Ondernemer hiervoor haar schriftelijke toestemming verleent.
© Copyrights verstrekt cursusmateriaal Het is niet toegestaan om de tijdens de cursussen en opleidingen verstrekte informatie, teksten, namen, afbeeldingen, foto's, logo's en iconen te verveelvoudigen of openbaar te maken, tenzij Ondernemer hiervoor haar schriftelijke toestemming verleent. |
