Deep Democracy: Als alle neuzen dezelfde kant op staan, zie je alleen elkaars achterhoofd

maandag 5 september 2022
timer 3 min
Teamfoto

Foto: Shutterstock

Democratie, een walhalla voor een goed functionerende praktijk. Waar de leidinggevende luistert met al zijn zintuigen. En een besluit neemt waarmee de meerderheid kan instemmen, nadat hij of zij alle standpunten heeft gehoord. Een democratie werkt het beste in een praktijk. Of niet? In het komende nummer van MedischOndernemen magazine, dat half oktober verschijnt, vind je het complete artikel dat PM-expert Charlotte van den Wall Bake over dit onderwerp heeft geschreven. Hier alvast een voorproefje.

De besluitvorming in een praktijk zou vele malen beter en effectiever zijn voor zowel praktijkresultaat, werkplezier, welzijn van de teamleden en patiënttevredenheid als er rekening wordt gehouden met de ideeën van iedereen. Deep Democracy is een doeltreffende manier om de dynamiek van verschillende mensen en opvattingen zichtbaar te maken en vervolgens te benutten. Zowel voor een besluit waarbij je het hele team bij betrekt als voor een besluit dat alleen door ‘het management in de praktijk’ genomen wordt.  

Met Deep Democracy verbetert de kwaliteit en effectiviteit van de besluiten. Dat bereik je niet met eindeloos overleggen, maar ook niet met snel knopen doorhakken.  

De 5 stappen van Deep Democracy volgens de Lewis-methode 

  1. Verzamel alle invalshoeken. Wees open en onbevooroordeeld; 

  1. Zoek actief naar het alternatief, naar de afwijkende mening van de teamleden; 

  1. Verspreid het ‘alternatief’: Vraag je team wie zich herkent of kan verbinden met het afwijkende voorstel. Leg de voorstellen voor aan de groep en stem erover. Bij een meerderheid ga je door met stap 4, anders herhaal je stap 1 tot en met 3 en vraag je alle teamleden om zijn of haar keuze (kort) toe te lichten. 

  1. Vraag de teamleden die hun voorkeurstem hebben verloren wat zij nodig hebben om met het meerderheidsbesluit mee te gaan. Breng het voorstel opnieuw in stemming met de aanvullingen van de minderheid. Als de stemming na drie keer nog niet rond is, speelt er waarschijnlijk meer. Als dat het geval is: ga door met stap 5; 

  1. Duik in de onderstroom, dat wat niet wordt gezegd. Ga in gesprek over de achterliggende emoties. ‘Spelregels’ bij stap 5: bepaal de regels; zeg alles; wat heeft je geraakt; los het op. 

Het resultaat is een gevoel van betrokkenheid en verbinding binnen het hele team. Een groep mensen die open en onbevooroordeeld luistert, die zich gehoord voelt en daardoor als team en als individuen gezond presteren op de werkvloer. En een besluit dat gedragen wordt door iedereen. Een besluit dat niet alleen democratisch genomen is, maar ook verrijkt is met de wijsheid en de inzichten van iedereen. Want met neuzen die (aanvankelijk) een andere kant op staan, bereik je de beste resultaten. 

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.

Lees verder - met dit thema

Ruth Wissink
mic_external_onInterview

Ruth Wissink, praktijkmanager bij huisartsenpraktijken: ‘De grote valkuil is dat je alles zelf wilt oppakken’

25 jan om 09:30 uurtimer5 min
Ruth Wissink is zes jaar zelfstandig praktijkmanager bij huisartsenpraktijken. Ze signaleert dat de…
Lees verder »
Binding in het team
all_inclusiveAchtergrondartikel

Zes tips om de binding in je team te versterken

25 jan om 09:00 uurtimer4 min
De vraag hoe een praktijk teamleden kan binden is actueler dan ooit. Teamleden, zeker die van de jonge generatie,…
Lees verder »
mic_external_onInterview

Dennis van Tetering, praktijkmanager Tand Totaal Vallen: ‘Neem je team mee in je reis naar de toekomst’

23 jan om 15:21 uurtimer4 min
Dennis van Tetering is de praktijkmanager bij Tand Totaal Vallen in Venray, de praktijk waarvan zijn vrouw…
Lees verder »
all_inclusiveAchtergrondartikel

Voorkom valkuilen bij een nieuw arbeidscontract

23 jan om 14:42 uurtimer3 min
Veel tandartsen zijn op dit moment bezig met het opstellen van een nieuw personeelsreglement en nieuwe…
Lees verder »
Joost de Waard en Charlotte van den Wall Bake
all_inclusiveAchtergrondartikel

Joost de Waard over een goed teamoverleg: ‘Zorg dat iedereen zijn inbreng heeft’

23 dec 2022 timer5 min
Zorg dat een teamoverleg niet verzandt in een vaste agenda en vaste rituelen, maar beperk het in de tijd en maak…
Lees verder »
all_inclusiveAchtergrondartikel

Draai aan alle knoppen voor ‘retentie’: Personeelsbehoud is het nieuwe recruitment

24 nov 2022 timer3 min
Waar haal je ze vandaan? Een chronisch en toenemend tekort aan personeel in de zorg leidt tot hoofdbrekens voor…
Lees verder »
flash_onNieuws

Alexander van Kleij (Visser & Visser) volgt Joost de Waard op als consultant HRM

24 nov 2022 timer3 min
Alexander van Kleij is de nieuwe directeur Salaris en HR Advies bij Visser & Visser. In deze functie is hij de…
Lees verder »
Maaike van ’t Hoen
mic_external_onInterview

Netwerk fysiopraktijkmanagers: ‘Je krijgt een kijkje in elkaars keuken. Dat geeft erkenning.’

8 nov 2022 timer5 min
Maaike van ’t Hoen is samen met Mike Scholten de trekker van het nieuwe netwerk voor fysiopraktijkmanagers. Van ’t…
Lees verder »