Informatieveiligheid vraagt aandacht en actie

donderdag 15 september 2022
timer 3 min

Foto: Marek Levak-Unsplash

‘Ik heb een mail geopend en toen was het te laat, ik ben gehackt!’ Malware, phishingmail en ransomware kunnen de zorgverlening grootschalig verstoren. De gevolgen daarvan kunnen veel leed of ellende veroorzaken. Hoe zorgt u voor een veilige digitale onderlinge samenwerking, ook voor uw praktijk? Van Ree Accountants, Fancit en ABN AMRO trekken hierin voor klanten gezamenlijk op. Hun doel: zorgondernemers optimaal ontzorgen.

Johan Arends, directeur bij Van Ree Accountants, ondersteunt vijftig praktijkhouders onder wie huisartsen, tandartsen en psychologen. ‘Van al mijn zorgklanten stellen er maar weinig de vraag: in hoeverre heb ik mijn internetveiligheid goed geregeld? De meesten realiseren zich niet welke risico’s zij lopen.’ 


Malware? Phishing? Ransomware? – een korte uitleg  

  • Malware komt van het Engels malicious software: kwaadaardige software. 
  • Phishing is online criminaliteit waarbij onwetende slachtoffers criminelen toegang geven tot hun bankrekening of persoonlijke informatie. 
  • Ransomware is malware die databestanden van gebruikers versleutelt, met als doel deze later te ontsleutelen in ruil voor losgeld de ‘ransom’. 

Cyber crime: voorkomen is beter dan genezen 

'Johan Arends: ‘Als accountants zijn wij altijd op zoek naar de risico's en de kansen. Wij zien hoe vaak cyber crime zorgpraktijken met medische informatie treft. Dat is voor ons reden om cyber security te agenderen. Voor iedere praktijk bestaat een reëel risico gehackt te worden. Dat kan hoge kosten met zich meebrengen. Zie het als een kans op het moment dat je cyber crime voorkomt. Ook hier geldt: voorkomen is beter dan genezen.’ 

Helaas blijkt dat hackers vaak toeslaan, constateert Arends. ‘De schade kan verschillen. Een hacker kan geld eisen om de data weer vrij te geven. Een andere kant is dat online criminaliteit je zorgpraktijk geld kost omdat je niet kunt werken. Toegang tot patiëntinformatie is geblokkeerd, de agenda zit op slot. Dat leidt direct tot kosten en niet in de laatste plaats tot mogelijk onveilige zorgsituaties. Ook kunnen binnen teams frustraties ontstaan. Die zijn minder hard in geld uit te drukken. Gezien de krapte op de arbeidsmarkt, moet je als praktijkhouder of praktijkmanager er alles aan doen om dit soort werkervaringen te voorkomen.’  

Factuur uit naam van de huisarts

‘Een voorbeeld: iemand stuurt op naam van de huisarts een e-mail naar de praktijk met het verzoek een geldbedrag over te maken. Dan blijkt dat de huisarts dat bericht helemaal niet gestuurd heeft. Als accountants bespreken wij hoe dit soort processen horen te lopen en hoe je die veilig regelt. Wij denken mee over hoe je kunt waarborgen dat fake facturen buiten de bedrijfsvoering blijven.’ 

Maar het begint bij mensen, betoogt Arends. ‘De processen zijn belangrijk om hack-situaties te voorkomen. Maar ook de mensen zelf, hun alertheid en hun gedrag. Een professionele IT-omgeving maakt het geheel af. Er komt veel op zorgpraktijken af. Zorg die van de tweede lijn naar de eerste lijn verschuift, krapte op de arbeidsmarkt, een ouder wordende bevolking. Dat maakt het soms lastig voldoende aandacht te besteden aan informatiebeveiliging of cyber security. Wij vragen klanten hiernaar. Ons advies is om in zee te gaan met een goede partij die een zorgpraktijk hierin helemaal kan ontlasten.’ 


Tips voor omgaan met cyber crime 

  1. Maak cyber security bespreekbaar.
  2. Geef informatiebeveiliging aandacht via een externe professional.
  3. Richt je processen zo in, dat er een plan ligt voor het geval cyber crime jouw praktijk treft.

Door: Nicole van Wetten, info@niccommunicatie.nl en Johan Arends, accountant | belastingadviseur | directeur bij Van Ree Accountants, Barneveld, jarends@vanreeacc.nl, tel.nr. 0342 40 85 08. 

 

 

 

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.

Lees verder - met dit thema

Geautomatiseerd en structureel reviews ontvangen voor jouw tandartspraktijk op o.a. Google en ZorgkaartNederland

24 okt om 11:38 uurtimer3 min
Beetr is een onafhankelijk onderzoeks- en marketingbureau dat streeft naar transparantie over de kwaliteit van…
Lees verder »

Patrick Vollenbroek: ‘DentalRules helpt om het maximale uit de dagelijkse werkzaamheden te halen’

24 okt om 10:56 uurtimer3 min
Van papier naar digitaal: het is de passie van Patrick Vollenbroek om software te ontwikkelen die échte…
Lees verder »

Digitale veiligheid moet in elke praktijk op nummer 1 staan

13 okt om 13:21 uurtimer4 min
Voor digitale veiligheid zorgen lijkt op het hebben van goede voornemens. Je hebt een verandering van mindset…
Lees verder »

Wat heeft u als zorgverlener aan Google Mijn Bedrijf?

22 sep om 13:42 uurtimer3 min

Waarschijnlijk ben je het al eens tegengekomen in de zoekresultaten van Google: een kaartje met daarop…

Lees verder »
mic_external_onInterview

'Welshop' voor online behandeling, coaching en zelfhulp: ‘Mentale fitheid van begin tot eind ondersteunen’

15 sep om 10:04 uurtimer5 min
'Welshop' heet het digitale platform met online behandelingen, coaching- en zelfhulptrajecten van ggz-aanbieders.…
Lees verder »
flash_onNieuws

De ervaringen van HOOG met Uw Zorg online: ‘Alle huisartsen in twee regio’s hebben nu een patiëntenportaal’

1 sep om 10:17 uurtimer5 min
Huisartsen Organisatie Oost-Gelderland (HOOG) begon vijf jaar geleden met de invoering van Uw Zorg online. Via dit…
Lees verder »
mic_external_onInterview

Praktijkmanager Ingrid Jaape over Uw Zorg online: ‘Werkdruk beperk je door maximale inzet op digitalisering’

15 aug om 10:23 uurtimer5 min
De huisartsenpraktijk van dr. Kees Vos in Spijkenisse werkt al zeven jaar met het patiëntenportaal Uw Zorg online…
Lees verder »
flash_onNieuws

Proef met digitale huisartsenpost Nijmegen en Boxmeer succesvol

29 jun om 10:12 uurtimer3 min
Een proef met een digitale huisartsenpost die de reguliere spoedzorg aanvult bij NEO Huisartsenzorg is volgens…
Lees verder »