Patrick Vollenbroek: ‘DentalRules helpt om het maximale uit de dagelijkse werkzaamheden te halen’

Patrick Vollenbroek (25) komen we tegen in zijn kantoor in Almere. Gevestigd in het WTC zit hij achter zijn laptop in een Teams-overleg met zijn programmeurs. Een dagelijks ritueel rond de klok van negen; hij zet de grote lijnen uit. Na een kwartier is hij klaar en heeft hij tijd voor ons. ‘Een uurtje toch?’ Het is duidelijk dat hij een volle agenda heeft. ‘Koffie?’ We lopen naar de lounge van het WTC waar we kennismaken met een ontspannen ondernemer.  

DentalRules? Hoe ben je op het idee gekomen?  

‘Via mijn moeder, ze is tandarts. Zij omschreef de praktijk waarin zij en haar collega’s werkten: Kasten vol met protocollen, onderhoudsbonnen, storingsbonnen, personeelsdocumentatie en papieren aftekenlijsten maakten het lastig om de juiste informatie te raadplegen binnen de tandartspraktijk.’  

Welke hobbels ben je tegengekomen tijdens het ondernemen?  

‘De grootste hobbel die we hebben gehad is de grote groei de we hebben meegemaakt. De insteek was om mijn moeder te helpen en een aantal van haar bevriende collega’s met een softwareoplossing. De vraag naar onze software nam steeds meer toe en in deze fase zijn wij te enthousiast geweest waardoor wij te snel groeiden. Met hulp en inzicht van derden hebben wij het roer omgegooid.’  

Wat heeft jou gemotiveerd om in de tandheelkunde-industrie te werken?  

‘In de tandheelkunde was er nog geen oplossing voor het goed managen van bedrijfsmatige informatie en waren de processen meer gericht op ‘we doen wat goed voelt’. Dit resulteerde vaak in een backoffice waar documenten overal en nergens te vinden waren.’  

Waarom vind jij het belangrijk dat je mensen daarmee kunt helpen?  

‘Ik vind de zorg in het algemeen een mooie sector om actief in te zijn omdat het een sector is die mensen geneest. Ik ben zelf geen arts maar door oplossingen te vinden voor problemen in de zorg, kan ik op die manier wel mijn steentje bijdragen. Zo is een van mijn motivaties om de processen en procedures binnen de zorg zo efficiënt mogelijk te maken en zo de kosten zo laag mogelijk te houden.’  

Waarom ben je ondernemer geworden?  

‘Een leuke vraag! Eigenlijk is het als volgt gelopen: Ik zag een probleem waar mijn moeder, die dus tandarts is, tegen aanliep en ik bezit kennis van software en bedrijfskundige processen. Om haar te helpen met ondernemen en besturen heb ik een softwareprogramma ontwikkeld en uiteindelijk heeft dit programma geleid tot waar we nu zijn.’  

Als je het eerste jaar van DentalRules vergelijkt met nu, wat is er dan nu anders?  

‘Dat we nu een professionele organisatie zijn. Natuurlijk zijn we allemaal lerende maar als er nu gekeken wordt naar onze organisatie en de interne processen in vergelijking met 3 jaar geleden dan is dat een wereld van verschil.’ 

Feedback van de klant, is dat belangrijk?  

‘Uiteraard! DentalRules helpt om het maximale uit de dagelijkse werkzaamheden te halen zodat werknemers en de praktijkmanagers niet alleen efficiënter en effectiever maar ook met meer plezier werken. De interactie met onze eindgebruiker is daarbij cruciaal.’ 

Meer weten? dentalrules.nl en support@dentalrules.nl