Blog: Bijzondere ervaring op de Dag van de Praktijkmanager

dinsdag 26 april 2016

timer 3 min

Donderdag 14 april vond de Dag van de Praktijkmanager 2016 plaats. Samen met zo’n honderd andere praktijkmanagers kwam ik die dag in de Mariënhof te Amersfoort om collega’s te ontmoeten, maar vooral ook om beter te leren samenwerken. De workshop van Anje-Marijcke van Boxtel wil ik graag even uitlichten.

Als teamcoach van Team Brunel tijdens de Volvo Ocean Race weet zij als geen ander hoe je van een goed team een excellent team maakt. De sleutel daarvoor ligt, zo leerde zij ons die dag, bij een goed communicatiepatroon. Aan de hand van een aantal voorbeelden uit de praktijk van de zeilrace liet Anje-Marijcke ons zien wat effectief leiderschap is en hoe je een teamidentiteit kunt creëren.

Tijdens een zeilrace moet je als team in een beperkte ruimte handelingen verrichten. Die handelingen moeten bovendien feilloos op elkaar aansluiten. Ze moeten op de juiste manier en op het juiste moment plaatsvinden. Wat mij opviel was dat de situatie op een zeilboot veel overeenkomsten heeft met de situatie in de (tandarts)praktijk. Ook een stoelassistente en een tandarts werken dicht in elkaars nabijheid, moeten de juiste handelingen op het juiste tijdstip uitvoeren en daarbij goed op elkaar ingespeeld zijn.

Kernwaarden

Een mooie groepsopdracht maakte die dag de meeste indruk op mij. We gingen in kleine groepjes uiteen. We waren onbekenden voor elkaar. We kregen de opdracht mee om een ervaring uit het verleden met elkaar te delen. Dat mocht een hele positieve of juist een hele negatieve ervaring zijn. Om de beurt vertelden we ons verhaal. In de rol van luisteraar schreven we in steekwoorden op welke kernwaarden we bij de verteller vonden passen. Het was een heel bijzondere ervaring. Hoewel we elkaar nog maar net kenden ontstond er een open communicatie met ruimte voor elkaars emoties. De kernwaarden die we elkaar toeschreven bleken verrassend raak te zijn. Het was heel bijzonder en leerzaam om te ervaren hoe anderen jou zien.

Deze opdracht kun je ook heel eenvoudig met je eigen team uitvoeren. Het is een mooie manier om elkaars kernwaarden te leren kennen. De kennis die het oplevert kun je vervolgens inzetten om je team te versterken. Want wanneer je van elkaar weet welke kernwaarden je hebt, kun je deze ook beter benutten. Het was een waardevolle ervaring die middag, eentje die ik graag meeneem naar mijn eigen praktijk.

Doris Post

Praktijkmanager Kliniek Tandheelkunde Sneek

www.tandartssneek.nl

Meer weten of de Dag van de Praktijkmanager 2016? Bekijk hier het complete dossier.