Nu…. even niet!

zondag 10 augustus 2014
timer 3 min
“Misschien ligt het aan het weer en het feit dat ik er onderhand klaar mee ben om me eerst aan te kleden als een Michelin mannetje voordat ik naar buiten kan. Het kan ook komen door de continue problemen met de server, de griepepidemie waardoor niet alleen patiënten afbellen maar waardoor ik voor dag en dauw ook door assistentes wordt gebeld of door de stapel op mijn bureau waar ik maar niet doorheen lijk te komen”.

Het is de noodkreet van een vriendin en tevens praktijkmanager die zegt aan het einde van haar latijn te zijn maar daarna in één moeite doorgaat met de plannen die ze heeft voor een open dag in de praktijk en dat ik toch ook echt even mee moet naar de maffe marathon van de Bijenkorf!


Remco Claassen, auteur van het boek Spreek dat gaat over verbaal meesterschap, heeft een heel mooi verhaal over een kleine amandelvormig orgaantje in je hoofd, de Amygdala, die verantwoordelijk is voor de regie van je emoties. Dit orgaantje ontstaat in de eerste 7 levensjaren, stopt dan met groeien en blijft daardoor wat kinderachtig. Het is snel geëmotioneerd en heeft de neiging om als een stemmetje in je hoofd te reageren. Dus luisterend naar mijn vriendin hoor ik dat stemmetje zeggen: “ Nu, even niet!!! en Houd nou eens één keer je kop!!!”


Van een amandelvormig orgaantje wordt mijn Amygdala een kloppende rode bloemkool die op dat moment niet veel nuances meer kan onderscheiden. Dit verzin ik niet zelf, dat heb ik allemaal van Remco. Maar zo herkenbaar, gênant gewoon. Gelukkig heb ik er niet alleen last van, iedereen heeft een Amygdala en dus zou iedereen het rode bloemkool verhaal, waarin je in je hoofd zo lekker ongenuanceerd emotioneel en kinderachtig reageert, moeten herkennen. En zolang het allemaal in je hoofd gebeurt en je de lippen op elkaar kan houden en de handen thuis is er niets aan de hand.


Dus glimlach ik nog een keer om de woordenvloed van mijn vriendin, schenk nog een kop thee in, hoopvol dat ik er ook vandaag weer in slaag om de rode bloemkool naar normale proporties te laten krimpen. Maar het lukt niet helemaal waardoor ik haar op een gegeven moment toebijt: “ Als je er zo klaar mee bent dan neem je toch gewoon ontslag!”


Tja, en dat was nu net niet de bedoeling. Ze had iets meer steun van me verwacht, ik wist toch hoe zwaar het werk was en alsof er tussen even klagen en ontslag nemen niet nog een zee aan mogelijkheden was?


Natuurlijk wist ik dat maar als ik die had geopperd, had ze allerlei redenen gevonden waarom die in haar specifieke situatie niet zouden werken. Nu krijg ik de wind van voren met argumenten die ze zelf formuleert en waar ze blijkbaar helemaal achter staat. Het verdient vast niet de schoonheidsprijs maar het resultaat is niet verkeerd. Een onvermoede kant van die rode bloemkool. Daar had ik Remco eigenlijk helemaal niet over gehoord!


Maaike Straathof is ruim 10 jaar praktijkmanager. Ze werkt voor Tandartsenpraktijk de Bont in Enschede en heeft haar eigen coaching- en adviesbureau &P.

 

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
Nu…. even niet!

Lees verder - met dit thema

Tandheelkunde KU Leuven in top 50 QS World University Rankings
flash_onNieuws

Tandheelkunde KU Leuven in top 50 QS World University Rankings

7 mei 2015 timer1 min
Er staan twaalf Belgische universiteitsopleidingen bij de top 50 van hun discipline in de QS World University…
Lees verder »
5 tips voor beginnende praktijkmanagers
flash_onNieuws

5 tips voor beginnende praktijkmanagers

7 mei 2015 timer3 min
Je bent net manager geworden. Wat kun je doen om je medewerkers voor je te winnen, de stress de baas te blijven en…
Lees verder »
Blog: Een goed begin is het halve werk
flash_onNieuws

Blog: Een goed begin is het halve werk

6 mei 2015 timer2 min
Herkent u dit? Vertrekkende medewerkers worden overladen met cadeaus, persoonlijke kaartjes en een groots…
Lees verder »
Finalisten Tandartsassistent van het Jaar bekend
flash_onNieuws

Finalisten Tandartsassistent van het Jaar bekend

4 mei 2015 timer1 min
Eva Zijdemans van De Tandentent in Den Haag, Naomi Molenaar van TP Groot Zandveld in Utrecht en Nancy de Kreij van…
Lees verder »
Hoe laat je medewerkers in alle openheid praten?
flash_onNieuws

Hoe laat je medewerkers in alle openheid praten?

4 mei 2015 timer2 min
Voor praktijkmanagers is het vaak lastig om van hun medewerkers eerlijke feedback te krijgen. Toch moet het,…
Lees verder »
Werken in 2015: 10 trends
flash_onNieuws

Werken in 2015: 10 trends

30 apr 2015 timer3 min
Hoe is ons werk de afgelopen jaren veranderd? TNO Arbeid zette 10 trends op het gebied van arbeid op een rij. Het…
Lees verder »
Stijging wettelijk minimumloon per 1 juli
flash_onNieuws

Stijging wettelijk minimumloon per 1 juli

28 apr 2015 timer1 min
De brutobedragen van het wettelijk minimumloon en het minimumjeugdloon stijgen per 1 juli 2015. Dat heeft minister…
Lees verder »
Alternatief voor 'Beschikking geen loonheffingen' en VAR
flash_onNieuws

Alternatief voor 'Beschikking geen loonheffingen' en VAR

24 apr 2015 timer2 min
Verschillende organisaties, waaronder VNO-NCW, zzp-organisaties en vakbonden, hebben samen met het kabinet aan een…
Lees verder »