Spreken is zilver, zwijgen is goud. Of niet?!

woensdag 17 augustus 2016
timer 2 min
Fouten worden gemaakt en ze verzwijgen maakt ze niet minder erg. Dat geldt bij jou in de praktijk, maar ook op de Olympische Spelen.

In aanloop naar de Spelen blikte het programma De Reünie met de sportploeg van 2000 terug op hun olympische ervaring. Zowel bij de vrouwen als bij de mannen zwemestafette ging het flink mis. Eén zwemmer vertrok nét te vroeg van het startblok en een zwemster botste tegen de kant. Voor beide ploegen betekende het een einde van een droom en géén medaille. Vier jaar lang hadden ze hiervoor getraind en in een fractie van een seconde ging het mis. Een ramp voor topsporters natuurlijk.


Wat me verbaasde is dat daarvover binnen beide ploegen geen woord gewisseld werd. Er werd gezwegen, tijdens de spelen en lang daarna. Teams die jaren lang samen intensief getraind hadden, vielen uiteen. Natuurlijk gaat iedereen op een andere manier om met zo'n groot verlies. Een medaille werd door toedoen van een ander ontnomen en diegene heeft de last te dragen dat hij/zij dat veroorzaakt had. Maar niet alleen de fout drukte zwaar op hun schouder: dat er helemaal niet met elkaar overgesproken werd heeft diepe wonden achtergelaten, zo bleek tijdens de reünie.


Het was een belangrijke reminder voor eenieder om ook teleurstelling, boosheid en frustraties bespreekbaar te maken in een team. Fouten worden gemaakt en consequenties kunnen enorm zijn. Maar hier geldt het spreekwoord ‘spreken is zilver, zwijgen is goud’ niet. Val eerder terug op ‘gedeelde smart is halve smart’ en bespreek de teleurstelling met elkaar. Help elkaar om het te verwerken, deel het proces van rouwverwerking. Als team ga je een intensieve band met elkaar aan en houd die band in stand. Net als tijdens een huwelijk: in goede en kwade tijden.

 

Marloes den Heijer – Teambuilder voor (tandarts)praktijken en auteur van het boek Passie in Praktijk – Lessen van ondernemende tandartsen. www.passieinpraktijk.nl

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
Spreken is zilver, zwijgen is goud. Of niet?!

Lees verder - met dit thema

Handvatten om de samenwerking binnen het team te verbeteren
flash_onNieuws

Handvatten om de samenwerking binnen het team te verbeteren

5 mrt 2015 timer2 min
Drie vragen aan Charlotte van den Wall Bake. Zij is trainer en coach en geeft op de Dag van de Praktijkmanager…
Lees verder »
6 succesfactoren voor een goede samenwerking
flash_onNieuws

6 succesfactoren voor een goede samenwerking

5 mrt 2015 timer1 min
Een handig model om het functioneren van je team te evalueren en verbeteren is het Karrewiel van…
Lees verder »
Waarom collega’s niet aardig tegen elkaar zijn
flash_onNieuws

Waarom collega’s niet aardig tegen elkaar zijn

3 mrt 2015 timer3 min
Bedenk je dat mensen vaak anders zijn op hun werk dan privé. Op het werk calculeren mensen meer, reageren ze…
Lees verder »
Zet je assistent in het zonnetje
flash_onNieuws

Zet je assistent in het zonnetje

3 mrt 2015 timer1 min
Donderdag 5 maart is het de dag van de assistente. Een mooie dag om de assistente van jouw praktijk of team van…
Lees verder »

WIP & Water in de mondzorg

2 mrt 2015 timer5 min
Binnenkort verschijnt de nieuwe richtlijn voor tandheelkundige praktijken van de werkgroep infectiepreventie.…
Lees verder »
Het geheim van niets meer vergeten
flash_onNieuws

Het geheim van niets meer vergeten

26 feb 2015 timer3 min
Herken je de situatie dat anderen jou moeten herinneren aan je beloftes? Je hebt toegezegd om de vakantieplanning…
Lees verder »
Steeds meer apothekers worden franchisenemers
flash_onNieuws

Steeds meer apothekers worden franchisenemers

24 feb 2015 timer3 min
Na twee jaren met dalende apotheekaantallen is in 2014 weer sprake van een lichte toename, dat meldt SFK. Toch…
Lees verder »
DigitaleDermatoloog wint Medical Bootcamp
flash_onNieuws

DigitaleDermatoloog wint Medical Bootcamp

18 feb 2015 timer2 min
De medische start-up DigitaleDermatoloog.nl heeft een startkapitaal van € 10.000 gewonnen in de Medical Bootcamp…
Lees verder »