Pleidooi voor scholing praktijkmanagers over huisartsentekort

Janneke Rozendom heeft in Huisartsengroep de Oosterpoort te maken met acht praktijkhouders (solisten en huisartsen die in een duopraktijk werken). Ze voert daarnaast ook steeds meer taken uit voor de huisartsengroep in de wijk (hagro).

Ze was onlangs aanwezig bij de eerste online bijeenkomst van de Raad van Advies van het PraktijkmanagersNetwerk. Daar stelde ze voor om meer aandacht te besteden aan de onderlinge samenwerking tussen praktijkhouders. Hoe kun je die als praktijkmanager stimuleren? En waarom vindt ze dat een belangrijk onderwerp voor een bijeenkomst of webinar?

Aandacht voor team

‘Er is veel aandacht voor het team waarmee je als praktijkmanager werkt. Terecht natuurlijk, het team is ook belangrijk, dat is de motor van de praktijk. Schort er iets aan de onderlinge samenwerking bijvoorbeeld of spelen er andere zaken, dan gaat dat ten koste van het werk, de zorg die je samen levert en het werkplezier. Ook patiënten merken dat. Maar van mij wordt ook verwacht dat ik naast de praktijkhouder sta. Dat ik ook zorg voor de continuïteit van de huisartsenzorg’, licht Rozendom toe.

Binnen enkele jaren gaan drie praktijkhouders uit de hagro met pensioen. ‘Als zij geen opvolgers kunnen vinden, dan betekent dit dat onze patiënten, in totaal 21 duizend, niet verzekerd zijn van voldoende huisartsenzorg’, stelt Rozendom. Ze vertelt dat een van de huisartsen een dag minder wil gaan werken, maar dat het moeilijk is om een waarnemer of hidha te vinden. Het is een vraagstuk dat haar bezighoudt. ‘De praktijkhouders vragen me ook om mee te denken en te helpen.’

Behoefte aan scholing

Tijdens de eerste bijeenkomst van de Raad van Advies werd gevraagd waar behoefte aan scholing ligt. Rozendom wil graag scholing op de ontwikkeling van strategisch management. ‘Hoe kunnen wij als praktijkmanagers meewerken aan de samenwerking in hagro’s? Aan op tijd inzetten op praktijkopvolging of aan andere vormen van samenwerking, niet alleen met huisartsenpraktijken, maar ook in de wijk en/of met andere zorgverleners? Wat zijn bijvoorbeeld juridische aspecten die hierbij komen kijken?’

Een andere mogelijkheid die ze wil verkennen is een junior huisarts laten meewerken met een senior huisarts. ‘De junior kan worden opgeleid tot praktijkhouder en geleidelijk eigen patiënten krijgen. Ik denk dat het voor waarnemers aantrekkelijker is om in een goed lopende groepspraktijk te stappen en te groeien van waarnemer naar praktijkhouder. Dat doen ze liever dan als individuele huisarts een praktijk overnemen.’

Rozendom benadrukt dat het tekort aan huisartsen haar werk zeker raakt. ‘Onze praktijken zijn geaccrediteerd. Dat betekent dat je wel moet zorgen voor continuïteit van de zorg, en dat er dus voldoende huisartsen zijn, wil je deze accreditatie behouden.’

Breder kijken

Rozendom heeft als doktersassistent en praktijkondersteuner gewerkt en is daarna praktijkmanager geworden. In die functie heeft ze inmiddels de nodige ervaring opgedaan. Toch denkt ze dat ze meer kennis van diverse vakgebieden goed kan gebruiken. ‘Bijvoorbeeld scholing met input van mensen met ervaring in het begeleiden of oprichten van samenwerkingsvormen in of buiten de zorg, van beleidsmakers en /of juristen die informatie kunnen verstrekken over de verschillende vormen van samenwerking. Breder kijken kan ons helpen bij dit vraagstuk.’

Foto: Janneke Rozendom

Links:

MedischOndernemen: ‘Platform 11huisartsen: ‘Een goede praktijkovername vergt een traject van vijf jaar’, 18 februari 2021

MedischOndernemen: ‘Wiyanti Nieuweweme over huisartsentekort Twente: ‘Een vitale praktijk overnemen is aantrekkelijker om over te nemen’, 8 februari 2021