“EHealth speelt nu, niet over 5 jaar”

“Het lijkt misschien een ‘ver-van-mijn-bed-show’, maar dat is eHealth absoluut niet,” vertelt Timmer. “De overheid heeft de ambitie uitgesproken om er sterk op in te zetten en daarnaast ziet zij eHealth een van de oplossingen voor een steeds groter wordend capaciteitsprobleem.” Maar de directeur van Changing Healthcare snapt de angst ook wel. “EHealth is echt een containerbegrip. Het bestaat uit allerlei onderdelen: gebruik van apps, eConsults, online afspraken maken, enzovoorts. Daardoor zien huisartsen er ook vaak tegenop, omdat het zo veel lijkt en bovenop het normale werk komt. Bij goede implementatie is dat echter niet zo, het kan het werk juist ondersteunen. Als een huisarts mail krijgt met een vraag van een patiënt, kan hij de mail op zijn moment beantwoorden, in plaats van herhaaldelijk te moeten bellen omdat hij de voicemail treft.”

Valkuilen

Volgens Timmer speelt de assistente een belangrijke rol bij de implementatie van eHealth. “Zij is de spil in de organisatie. Zij weet precies welke veranderingen invloed heeft op wie.” Een praktijkhouder hoeft het dus niet allemaal zelf te doen. “De rol van de assistente in een implementatietraject wordt vaak onderbelicht.”

Een andere valkuil is dat eHealth wordt geïmplementeerd terwijl er te weinig kennis is binnen de praktijk. “Huisartsen zijn vakgerichte mensen. Het is niet gek als zij niet alle kennis over eHealth paraat hebben.” Maar dat hoeft ook niet. Changing Healthcare ontwikkelde handvatten om de implementatie eenvoudiger te maken. “Als huisarts hoef je het wiel niet opnieuw uit te vinden. Je kan zoveel van anderen leren.”

Digitaal in de huisartsenpraktijk

Op het congres Digitaal in de huisartsenpraktijk van 25 november spreekt Saskia Timmer over de implementatie van eHealth. U krijgt inzicht in mogelijke voor- en nadelen van het gebruik van eHealth. Discussie, vragen, antwoorden, en oplossingen. Dat is het doel van deze sessie. Klik hier voor meer informatie.