Kritieke situaties in zorg door falende ICT-voorzieningen

Uit het onderzoek van Ictivity komt naar voren dat deze kritieke situaties flink uiteenlopen. De problemen komen voor bij het toedienen van verkeerde medicatie tot te laat ingrijpen bij noodgevallen. Aan het onderzoek deden ruim 500 medewerkers mee die werkzaam zijn binnen de gehandicapten-, jeugd-, thuis-, ouderen- en geestelijke gezondheidszorg in Nederland.

ICT-systemen niet beschikbaar

In de meeste gevallen is het niet beschikbaar zijn van ICT-systemen aan te wijzen als oorzaak (37 procent). Maar met enige regelmaat is ook de juiste cliëntinformatie niet direct voorhanden (negentien procent), die onder andere essentieel is voor het kiezen van de juiste behandeling en het toedienen van de juiste medicijnen. Daarnaast vinden zorgverleners dat de communicatie tussen collega’s en ketenpartners veel te traag verloopt (negentien procent).

Reno van der Looij, Segment Manager Zorg bij Ictivity: "Het falen van ICT levert veel onnodige stress op voor zorgverleners. Het huidige systeem is erop gericht dat cliënten vaker en langer thuis kunnen blijven wonen. Om thuis goede zorg aan te kunnen bieden, dienen de ICT-faciliteiten van zorgverleners daar klaar voor te zijn. Dit vraagt om ICT-systemen die intuïtief zijn voor de gebruiker en dus flexibel en mobiel te gebruiken zijn. Hierbij is het belangrijk dat gegevens direct, gemakkelijk en aan de bron inzichtelijk zijn, geregisterd en uitgewisseld kunnen worden. Deze systemen bestaan, maar moeten hun weg nog beter gaan vinden binnen de zorg om zo de zorgverlener meer rust en ondersteuning te bieden."

bron: www.managersonline.nl