De LHV, InEen en het NHG hebben een landelijk uniforme klachtenregeling opgesteld voor gebruik in elke huisartsenvoorziening (zowel dagpraktijk, post als coöperatie). Patiëntenfederatie Nederland heeft het model onderschreven.
Model Klachtenregeling huisarts beschikbaar
woensdag 21 december 2016
1 min
LHV stelt dat het belangrijk is dat alle praktijkmedewerkers voor 1 januari 2017 geïnformeerd zijn over de nieuwe klachtenregeling en wat die betekent voor binnenkomende klachten. Dat kan bijvoorbeeld in een (extra) teamoverleg. De Wkkgz schrijft daarnaast voor dat patiënten informatie over de klachtenregeling moeten kunnen vinden op de website van de praktijk. Daarom komt LHV binnenkort ook met een folder voor in de praktijk en een tekst voor op de website.
De Wkkgz vereist verder ook dat u zich voor 1 januari aanmeldt een geschilleninstantie en zorgt voor een klachtenfunctionaris. Heeft u dat nog niet gedaan? Dit kan eenvoudig via www.skge.nl.
Download hier het model.
Bij het thema van dit artikel betrokken organisaties
Lees verder - met dit thema
Jan Willem Vaartjes (ANT) over de coronacrisis: ‘Mondzorgpraktijken houden dit niet lang vol’
6 apr 2020 2 minDe situatie in de mondzorg is nijpend, veel praktijken dreigen om te vallen. Mondzorgkoepels ANT, KNMT, ONT en NVM…
Lees verder »
KRT: uitstel herregistratie mondzorg
2 apr 2020 1 minHet Kwaliteitsregister Tandartsen (KRT) volgt de ontwikkelingen rond Covid-19 nauwgezet. Het KRT heeft op basis…
Lees verder »
Autoriteit Persoonsgegevens: 'Coronapatiënt moet instemmen met inzage in medisch dossier'
2 apr 2020 3 minArtsen op een huisartsenpost of eerste hulp mogen niet zonder toestemming van een coronapatiënt in diens medisch…
Lees verder »
Poll FNV: ’Gezondheid van zorgmedewerkers staat niet op de eerste plaats’
2 apr 2020 2 minZorgmedewerkers zijn steeds ongeruster over hun eigen gezondheid tijdens de coronacrisis. Slechts 30 procent van…
Lees verder »
Huisarts Hans Peter Jung (Afferden): ‘Corona laat zien hoe belangrijk het sociale domein is’
2 apr 2020 5 minHans Peter Jung, praktijkhouder van huisartsenpraktijk Afferden, doet sinds 2015 mee aan een pilot van…
Lees verder »
20.000 oud-zorgmedewerkers aan de slag na versoepeling BIG
26 mrt 2020 2 minOngeveer twintigduizend ex-zorgmedewerkers hebben zich aangemeld om bij te springen in de strijd tegen het…
Lees verder »
Online huisarts voor mensen zonder huisarts via Medicoo
26 mrt 2020 2 minDoor het huisartsentekort is toegang tot de huisartsenzorg beperkt, terwijl er op dit moment juist veel vragen…
Lees verder »
Boris van der Vorst (FysioHolland) over de coronacrisis: ‘De behandelproductie valt onder de 20 procent’
24 mrt 2020 5 minBoris van der Vorst is algemeen directeur van FysioHolland, met 140 praktijken een van de grootste…
Lees verder »
Reactie toevoegen