De LHV, InEen en het NHG hebben een landelijk uniforme klachtenregeling opgesteld voor gebruik in elke huisartsenvoorziening (zowel dagpraktijk, post als coöperatie). Patiëntenfederatie Nederland heeft het model onderschreven.
Model Klachtenregeling huisarts beschikbaar
woensdag 21 december 2016
1 min
LHV stelt dat het belangrijk is dat alle praktijkmedewerkers voor 1 januari 2017 geïnformeerd zijn over de nieuwe klachtenregeling en wat die betekent voor binnenkomende klachten. Dat kan bijvoorbeeld in een (extra) teamoverleg. De Wkkgz schrijft daarnaast voor dat patiënten informatie over de klachtenregeling moeten kunnen vinden op de website van de praktijk. Daarom komt LHV binnenkort ook met een folder voor in de praktijk en een tekst voor op de website.
De Wkkgz vereist verder ook dat u zich voor 1 januari aanmeldt een geschilleninstantie en zorgt voor een klachtenfunctionaris. Heeft u dat nog niet gedaan? Dit kan eenvoudig via www.skge.nl.
Download hier het model.
Bij het thema van dit artikel betrokken organisaties
Lees verder - met dit thema
Compensatieregeling transitievergoeding bij langdurende arbeidsongeschiktheid
26 sep 2018 4 minOntslaat u een werknemer na 2 jaar arbeidsongeschiktheid? Dan hoeft u vanaf nu geen verplichte transitievergoeding…
Lees verder »
Sancties wet Dba in aantocht
26 sep 2018 1 minDe Belastingdienst is gestart met controles en sancties in het kader van de Wet Deregulering beoordeling…
Lees verder »
Tandarts krijgt waarschuwing omdat zij al getekend behandelplan niet wil uitvoeren
20 sep 2018 2 minHet Regionaal Tuchtcollege in Den Haag heeft een tandarts een waarschuwing gegeven omdat zij een behandelplan (…
Lees verder »
Terugvorderen door de zorgverzekeraar: wanneer en bij wie?
19 sep 2018 6 minZorgverzekeraars zijn wettelijk verplicht te controleren of de zorg rechtmatig en doelmatig is verleend. Om dit…
Lees verder »
Informatieberaad Zorg start project Veilige Mail
17 sep 2018 2 minHet veilig per e-mail versturen van medische informatie. Dat is het doel van het project Veilige Mail van het…
Lees verder »
‘De kosten van de zorg aan huis lopen onnodig op’
13 sep 2018 4 min“De financiering van de zorg aan huis zit zo in elkaar dat het vanzelf onnodig duur wordt en preventie niet op…
Lees verder »
Tandartsen leven regels röntgenfoto’s bij kinderen niet goed na
11 sep 2018 2 minTandartsen moeten zich beter houden aan de regels voor het nemen van röntgenfoto’s bij kinderen. Dat concludeert…
Lees verder »
Spectaculaire stijging in het aantal patiëntportalen
10 sep 2018 3 minTwee op de drie ziekenhuizen heeft een patiëntportaal dat online inzage biedt in medische gegevens. Vorig jaar was…
Lees verder »
Reactie toevoegen