Model Klachtenregeling huisarts beschikbaar

woensdag 21 december 2016
timer 1 min
De LHV, InEen en het NHG hebben een landelijk uniforme klachtenregeling opgesteld voor gebruik in elke huisartsenvoorziening (zowel dagpraktijk, post als coöperatie). Patiëntenfederatie Nederland heeft het model onderschreven.

LHV stelt dat het belangrijk is dat alle praktijkmedewerkers voor 1 januari 2017 geïnformeerd zijn over de nieuwe klachtenregeling en wat die betekent voor binnenkomende klachten. Dat kan bijvoorbeeld in een (extra) teamoverleg. De Wkkgz schrijft daarnaast voor dat patiënten informatie over de klachtenregeling moeten kunnen vinden op de website van de praktijk. Daarom komt LHV binnenkort ook met een folder voor in de praktijk en een tekst voor op de website.

 

De Wkkgz vereist verder ook dat u zich voor 1 januari aanmeldt een geschilleninstantie en zorgt voor een klachtenfunctionaris. Heeft u dat nog niet gedaan? Dit kan eenvoudig via www.skge.nl.

 

Download hier het model.

Reactie toevoegen

Over tekstopmaak

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
Model Klachtenregeling huisarts beschikbaar

Categorieën

Geschreven door

Bij het thema van dit artikel betrokken organisaties

Lees verder - met dit thema

NEN-certificering voor DentConnect
flash_onNieuws

NEN-certificering voor DentConnect

27 jul 2015 timer1 min
DentConnect is de eerste grote tandheelkundige keten die de NEN-EN 15224 certificering heeft behaald.
Lees verder »
Maak je personeelsdossiers 'WWZ-proof'
flash_onNieuws

Maak je personeelsdossiers 'WWZ-proof'

23 jul 2015 timer3 min
Het wordt steeds belangrijker dat personeelsdossiers compleet zijn. Het dossier vormt namelijk een juridische…
Lees verder »
Nza: altijd een logopedist, fysio of verloskundige in de buurt
flash_onNieuws

Nza: altijd een logopedist, fysio of verloskundige in de buurt

15 jul 2015 timer2 min
De Nza vindt dat alle inwoners van Nederland - ook in de dunbevolkte gebieden - binnen een redelijke termijn en…
Lees verder »
Houd u aan de richtlijnen in 6 stappen
flash_onNieuws

Houd u aan de richtlijnen in 6 stappen

14 jul 2015 timer3 min
Het is niet altijd eenvoudig om aan te tonen dat u werkt volgens alle (vakinhoudelijke) richtlijnen. Dit artikel…
Lees verder »
Arts en fysio geschrapt door drank- en drugsgebruik
flash_onNieuws

Arts en fysio geschrapt door drank- en drugsgebruik

14 jul 2015 timer1 min
Een arts uit Amsterdam en een fysiotherapeut uit Ermelo zijn geschrapt uit het BIG-register vanwege alcohol- en…
Lees verder »
Nieuwe wetgeving zorgt voor honderden ontslagen in MKB
flash_onNieuws

Nieuwe wetgeving zorgt voor honderden ontslagen in MKB

7 jul 2015 timer1 min
De nieuwe ontslagvergoeding heeft ervoor gezorgd dat werkgevers in het midden- en klein bedrijf honderden…
Lees verder »
IGZ beveelt Apeldoornse tandarts deuren te sluiten
flash_onNieuws

IGZ beveelt Apeldoornse tandarts deuren te sluiten

1 jul 2015 timer1 min
De Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) heeft de instelling 'Tandzorg Apeldoorn B.V.' in Apeldoorn het bevel…
Lees verder »
Tandartsverzekering monitort klanten via tandenborstel
flash_onNieuws

Tandartsverzekering monitort klanten via tandenborstel

29 jun 2015 timer1 min
Een start-up verzekeringsmaatschappij in de Verenigde Staten heeft een tandenborstel ontwikkeld die monitort hoe…
Lees verder »