De LHV, InEen en het NHG hebben een landelijk uniforme klachtenregeling opgesteld voor gebruik in elke huisartsenvoorziening (zowel dagpraktijk, post als coöperatie). Patiëntenfederatie Nederland heeft het model onderschreven.
Model Klachtenregeling huisarts beschikbaar
woensdag 21 december 2016
1 min
LHV stelt dat het belangrijk is dat alle praktijkmedewerkers voor 1 januari 2017 geïnformeerd zijn over de nieuwe klachtenregeling en wat die betekent voor binnenkomende klachten. Dat kan bijvoorbeeld in een (extra) teamoverleg. De Wkkgz schrijft daarnaast voor dat patiënten informatie over de klachtenregeling moeten kunnen vinden op de website van de praktijk. Daarom komt LHV binnenkort ook met een folder voor in de praktijk en een tekst voor op de website.
De Wkkgz vereist verder ook dat u zich voor 1 januari aanmeldt een geschilleninstantie en zorgt voor een klachtenfunctionaris. Heeft u dat nog niet gedaan? Dit kan eenvoudig via www.skge.nl.
Download hier het model.
Bij het thema van dit artikel betrokken organisaties
Lees verder - met dit thema
Huisartsen met elkaar in gesprek op Dag van de Praktijkhouder
4 jun 2015 4 minAfgelopen dinsdag 2 juni vond in Soest de eerste editie van de Dag van de Praktijkhouder voor Huisartsen plaats.…
Lees verder »
Presentaties Dag van de Praktijkhouder voor Huisartsen
4 jun 2015 1 minOp 2 juni vond de Dag van de Praktijkhouder voor Huisartsen plaats. Bij deze de presentaties zoals ze gegeven zijn…
Lees verder »
LHV wil van concurrentieregels af
28 mei 2015 2 minDe concurrentieregels moeten worden aangepast zodat huisartsen kunnen samenwerken en gezamenlijk contracten met…
Lees verder »
Mondzorg meest bestraft door IGZ in 2014
28 mei 2015 2 minIn 2014 nam de Inspectie voor de Gezondheidszorg 232 maatregelen tegen zorginstellingen en zorgverleners. De…
Lees verder »
Kennisinstituut Mondzorg komt er definitief
27 mei 2015 3 minEr komt definitief een onafhankelijke organisatie voor praktische, klinische richtlijnen in de mondzorg. Afgelopen…
Lees verder »
Patiënten willen Persoonlijk Gezondheidsdossier
21 mei 2015 2 minPatiënten willen graag zelf online hun medische gegevens inzien om zo de kwaliteit van hun behandeling te verhogen…
Lees verder »
De wet BIG voor tandartsen in een notendop
21 mei 2015 3 minDe Wet op de Beroepen in de Individuele Gezondheidszorg (BIG) heeft als doel het bevorderen en bewaken van de…
Lees verder »
VPHuisartsen eist einde privacyschending van patiënt
20 mei 2015 2 minDoordat er zoveel gegevens aan de verzekeraar overhandigd moeten worden, zijn behandelaars van mening dat het…
Lees verder »
Reactie toevoegen