De LHV, InEen en het NHG hebben een landelijk uniforme klachtenregeling opgesteld voor gebruik in elke huisartsenvoorziening (zowel dagpraktijk, post als coöperatie). Patiëntenfederatie Nederland heeft het model onderschreven.
Model Klachtenregeling huisarts beschikbaar
woensdag 21 december 2016
1 min
LHV stelt dat het belangrijk is dat alle praktijkmedewerkers voor 1 januari 2017 geïnformeerd zijn over de nieuwe klachtenregeling en wat die betekent voor binnenkomende klachten. Dat kan bijvoorbeeld in een (extra) teamoverleg. De Wkkgz schrijft daarnaast voor dat patiënten informatie over de klachtenregeling moeten kunnen vinden op de website van de praktijk. Daarom komt LHV binnenkort ook met een folder voor in de praktijk en een tekst voor op de website.
De Wkkgz vereist verder ook dat u zich voor 1 januari aanmeldt een geschilleninstantie en zorgt voor een klachtenfunctionaris. Heeft u dat nog niet gedaan? Dit kan eenvoudig via www.skge.nl.
Download hier het model.
Bij het thema van dit artikel betrokken organisaties
Lees verder - met dit thema
Eerste kamer deelt zorg ANT over Wkkgz
27 feb 2014 1 minOp 28 januari vond in de Eerste Kamer het voorbereidend onderzoek plaats van de Wet kwaliteit, klachten en…
Lees verder »
Kleine verzekeraar controleert nota’s beter
27 feb 2014 2 minKleine en regionale verzekeraars controleren zorgnota’s beter dan de grote zorgverzekeraars.Dat blijkt uit…
Lees verder »
Britse Health Service verkocht patiëntdossiers aan zorgverzekeraar
25 feb 2014 1 minDe Britse krant The Telegraph onthulde gisteren dat de National Health Service (NHS) haar patiëntdossiers uit…
Lees verder »
Bevel tot sluiting Mondzorgcentrum Eibergen
13 feb 2014 1 minEen tandartsenpraktijk in Eibergen heeft de deuren moeten sluiten omdat er iemand onbevoegd aan het werk was als…
Lees verder »
IGZ grijpt vaker in
10 feb 2014 1 minDe Inspectie voor de Gezondheidszorg heeft vorig jaar twee keer zo vaak artsen en andere zorgaanbieders gemaand…
Lees verder »
Schippers noemt speculaties zorgpremie voorbarig
3 feb 2014 2 minSpeculaties over de hoogte van de dreigende stijging van de zorgpremie zijn ‘voorbarig’. Dat schrijft minister van…
Lees verder »
Open brief aan de minister en staatssecretaris omtrent Ranbaxy
3 feb 2014 4 minDe berichtgeving rond Ranbaxy kan u niet ontgaan zijn. Het zigzagbeleid en het totale gebrek aan sturing in deze…
Lees verder »
Huisarts eist €60.000 van collega
30 jan 2014 1 minHuisartsenpraktijk Galgenwaard in Utrecht eist €60.000,- schadevergoeding van zorgondernemer Paul Tromp. Dat meldt…
Lees verder »
Reactie toevoegen