Regiovisie ‘Oet Twente’ vertaald naar digitale oplossing: ArtsOnline

woensdag 11 november 2020

timer 4 min

Erik Veldboer en Carin Pipers legden tijdens hun presentatie tijdens de online Dag van de Praktijkhouder over regionalisering en digitalisering (7 november) uit hoe hun regiovisie in Twente tot stand is gekomen en waar de ketenpartners zich de komende tijd op gaan richten. Ze hebben te maken met een aantal forse uitdagingen, zoals het tekort aan huisartsen. Dat vereist een digitale oplossing en die hebben ze in Twente gevonden: ArtsOnline.

‘Het leitmotiv voor de regiovisie is: meer kwaliteit van leven voor de Twentenaren. Onze regiovisie, gericht op de periode tot 2030, is een initiatief van de zorgverzekeraar, in samenwerking met ketenpartners en burgers’, verklaarde Eric Veldboer, regiomanager zorginkoop bij Menzis.

Links infographic: Menzis Infographic regiobeeld Twente

Veldboer schetste aan de hand van cijfers hoe Twente er dan uitziet: ‘Er is sprake van een sterke vergrijzing onder de 65-plussers, 39% meer chronisch zieken, waaronder dementie, 37% meer mensen met artrose en 20% meer mensen met een hart- en vaatziekte. Deze cijfers hebben we gebruikt om onze visie in te kleuren. Daarbij hebben we geprobeerd om de burgers een gelijkwaardige positie te geven en over de lijnen van domeinen heen te denken.’

Randvoorwaarden

De regiovisie is gevisualiseerd als een huis. Er is een aantal pijlers: kwetsbare ouderen, preventie en een gezonde leefstijl en sterke wijknetwerken. Veldboer: ‘We vinden het van belang dat ouderen snel kunnen doorstromen naar de juiste zorg en ook vlot kunnen uitstromen. En we willen psychisch kwetsbare mensen in hun nabijheid zorg verlenen.’ Als belangrijke randvoorwaarden zijn geformuleerd: de zorg moet beschikbaar zijn, de financiering mag niet verkokerd zijn en er moet een goede arbeidsmarkt zijn.

Hoe verder?

Veldboer benadrukte dat de ketenpartners niet helemaal opnieuw gaan beginnen met het inrichten van de zorg. ‘Er zijn al veel initiatieven en die willen we aanvullen of verbinden met elkaar. Ons streven is optimaliseren en aanvullen op wat we al hebben.’ Hoe gaan we verder met onze regiovisie? ‘We hebben geen behoefte aan een strakke top-down bandering, maar willen bestaande initiatieven versterken en inbedden en werken aan netwerken.’

‘Lastig om huisartsen naar Twente te krijgen’

Carin Pipers, consultant bij Roset en productmanager van ArtsOnline, vertelde hoe het dreigende huisartsentekort in Twente ertoe heeft geleid om meer te gaan digitaliseren. ‘In onze regio stoppen veel huisartsen de komende tijd omdat ze met pensioen gaan. De meeste waarnemers willen geen praktijkhouder worden. Maar de zorgvraag neemt toe. We hebben een campagne om meer huisartsen te krijgen en een aantal zorggroepen heeft tijdelijk een praktijk overgenomen. Er worden voldoende huisartsen opgeleid, maar deze gaan zich vaak settelen waar ze hun opleiding hebben gevolgd. Het blijft lastig om ze naar Twente te krijgen.’

ArtsOnline

Om de continuïteit in de huisartsenzorg te waarborgen heeft Roset samen met vier innovatieve huisartsen ArtsOnline ontwikkeld. Met deze digitale toepassing kunnen huisartsen vanaf elke locatie via de telefoon, chat of beeldbellen contact hebben met hun patiënten.

‘Onze uitgangspunten waren: het moet aansluiten op de behoefte van de huisarts, het moet een betere service bieden aan patiënten, het moet de werkflow op de praktijk ondersteunen en het moet een oplossing bieden voor ouderen met vervoersproblemen’, aldus Pipers.

Digitale marktplaats voor waarnemers

Daarnaast heeft ArtsOnline ook een platform waarmee huisartsen gemakkelijk online een waarnemer kunnen vinden: een digitale marktplaats. Een huisarts zet een waarneemverzoek uit. Een huisarts zonder praktijk geeft zijn of haar beschikbaarheid aan. Het slimme platform doet de rest en brengt vraag en waarneemcapaciteit bij elkaar.

Link: MedischOndernemen: 'Beeldbellen met ArtsOnline helpt de druk op de huisartsenzorg te verlichten', 30 april 2020

Beeld: Menzis Infographic regiobeeld Twente