Zorgverzekeraars willen 'digitale behandeling', psychiaters en psychologen zien dat niet zitten

dinsdag 9 juni 2020

timer 3 min

Zorgverzekeraars zien graag dat psychologen en psychiaters meer digitaal gaan behandelen om de wachtlijsten terug te dringen. Uit onderzoek blijkt dat de behandelaren juist liever niet op afstand behandelen en ook patiënten geven aan het ‘reguliere contact’ te missen nu veel digitaal gaat.

Psychologen en psychiaters behandelen hun patiënten sinds maart digitaal, maar doen dit liever niet. Slechts één op de honderd psychologen en psychiaters behandelt patiënten liever via beeldbellen dan face-to-face. Dat blijkt uit onderzoek van het UMC Utrecht in het Tijdschrift voor Psychotherapie waar 592 behandelaren aan deelnamen. Ook lieten respondenten weten dat ze bepaalde behandelmethoden via beeldbellen niet kunnen toepassen. Daarnaast gaf driekwart van de patiënten in een onderzoek van het Trimbos-instituut en patiëntenvereniging MIND in mei aan dat ze het reguliere contact missen.

Terugdringen wachtlijsten

Grote zorgverzekeraars zien graag dat meer dan 15 procent van de ggz-zorg voor een belangrijk deel digitaal gebeurt, meldt NRC. Het zal vaak gaan om een combinatie van online én reguliere behandelingen. Verzekeraars zien digitalisering als een manier om de wachtlijsten terug te dringen. Voor de coronacrisis ging minder dan 5 procent van de ggz-zorg digitaal, schat een woordvoerder van Menzis in. Daarnaast was er op dat moment een wachtlijst met 90.000 mensen. Mensen met lichtere klachten kunnen digitaal geholpen worden, zodat ruimte vrijkomt voor patiënten die fysieke behandelingen nodig hebben. ‘Digitalisering is een belangrijke oplossing om zorg toegankelijk te houden’, vertelt een woordvoerder van zorgverzekeraar CZ. Volgens zorgverzekeraar Menzis is de behandelrelatie digitaal soms zelfs beter, omdat meer behandelmomenten mogelijk zijn.

‘Digitale behandelingen niet geschikt voor ingewikkelde gevallen’

De zwaardere en ingewikkelde gevallen zijn met digitale behandelingen niet geholpen, stelt Jim van Os, hoogleraar psychiatrie en een van de drie onderzoekers van UMC Utrecht. In de psychologische zorg wordt eerst iets ingevoerd en zoeken ze daarna pas uit of en hoe het werkt, stellen de onderzoekers. ‘Het probleem is dat verzekeraars om tafel gaan met psychiaters en psychologen en denken vanuit gelijk perspectief te kunnen spreken.’ Of een bewezen effectieve face-to-face-behandeling digitaal dezelfde resultaten oplevert, is niet onderzocht.

Innovatief gebruik digitale mogelijkheden

Verzekeraars benadrukken dat digitale zorg meer moet zijn dan een vervanging van face-to-face-contact door beeldbellen. Menzis ziet graag dat zorgverleners innovatief gebruikmaken van digitale mogelijkheden. De patiënt heeft altijd het laatste woord over hoe hij of zij behandeld wil worden, stellen de zorgverzekeraars. Toch komt uit het onderzoek van UMC Utrecht naar voren dat patiënten in de praktijk zich regelmatig moeten schikken naar de behandeling die de betreffende instelling aanbiedt.

Link: NRC, Behandelaars GGZ zien digitale zorg niet zitten

Foto: Shutterstock