Medewerkerstevredenheid: Zorg draait om mensenwerk

donderdag 23 februari 2023
timer 2 min

‘Vergeet niet in alle hectiek van tekorten en werkdruk voor je eigen team te zorgen’ (Foto: Martin Hols)

Zorg draait om mensen. Maar op dit moment zijn mensen ook onze grootste zorg. Hoe houd je iedereen betrokken en fit? Nieuwe generaties groeien met andere wensen en ideeën over werken op. En deze tijd vraagt misschien ook nieuwe vaardigheden. Maar wat kunnen we doen om mensen te vinden en te behouden?

Onderdeel maken van je plan 

Als praktijkhouder kun je het soms ook té goed weten of kun je té snel schakelen. Je moet zorgen dat je mensen echt onderdeel maakt van je plan en niet alleen van je team. Zorg dus dat je altijd iemand uit je praktijk bij je plannen betrekt. En betrekken, is laten meedenken en deels meebeslissen. Alleen maar op commando opdrachten uitvoeren, is maar voor weinig mensen een leuke baan. 

Aandacht, aandacht 

Uit veel onderzoek komt iedere keer weer hetzelfde naar voren. De direct leidinggevende is reden nummer 1 voor een wisseling in de loopbaan. Functioneringsgesprekken en beoordelingsgesprekken maken daarbij het verschil niet. Het gaat juist om tussentijdse korte momenten met echt persoonlijk contact. In sommige praktijken worden daarvoor 10 minuten gesprekken georganiseerd. Ook een persoonlijke werklunch kan een goed idee zijn om extra contact te houden. 

Ontwikkeling en groei 

Persoonlijke groei kan een belangrijke drijfveer zijn voor mensen. Daarvoor zijn de persoonlijke gesprekken ook van belang. Het mooiste is als je de persoonlijke doelstellingen van je medewerkers kan laten aansluiten op de doelen die je voor je praktijk hebt gesteld. Als groei belangrijk is, kan het ook handig zijn om die groei en ontwikkeling bij te houden. Daarvoor is de skillsmatrix een handig hulpmiddel. 

Tussentijds meten van teamtevredenheid 

Nog niet heel gebruikelijk, maar wel heel belangrijk is het tussentijds meten van de teamtevredenheid. Het kan een prima indicatie zijn of het goed ‘zit’ in jouw praktijk of dat er extra aandacht nodig is. Een paar slimme korte vragen kunnen je ook meteen een richting geven over de verbeterrichting (zie bijvoorbeeld: Medewerkerstevredenheidsonderzoek). Als je het onderzoek regelmatig houdt, zie je ook beter of een onderliggende stroom de praktijk negatief beïnvloedt. 

Een goed begin is het halve werk 

Een van de meer onderschatte onderdelen van het krijgen en behouden van je team is het inwerken of onboarden van de nieuwe teamleden. In alle drukte gooien we frisse nieuwe krachten al snel in het diepe. Het thema waarmee je medewerkers vindt en houdt is aandacht en ontwikkeling. Daarmee start je al vóór de eerste werkdag. Vergeet dus niet in alle hectiek van tekorten en werkdruk voor je eigen team te zorgen!

In je artikel benoem je “zie bijvoorbeeld medewerkerstevredenheidsonderzoek”, kan het zijn dat ik een link hiervoor mis in je artikel?
Zou zo’n MTO graag ontvangen.

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.

Lees verder - met dit thema

Ellen Wilterdink (Tandzorg Haaksbergen) over samengaan van praktijken: ‘Basis gelegd voor verdere groei’

29 nov 2023 timer5 min

Ellen Wilterdink, vestigingsmanager van Tandzorg Haaksbergen, vertelt over de ‘verhuizing, verbouwing en…

Lees verder »
flash_onNieuws

Onderhandelaarsakkoord nieuwe cao Huisartsenzorg

22 nov 2023

Werkgeverspartijen InEen en LHV hebben met de Nederlandse Vereniging van Doktersassistenten, de Nederlandse…

Lees verder »
flash_onNieuws

Groei stress en toename verloop: Mentale zorg voor zorgpersoneel moet sneller en beter

15 nov 2023 timer3 min

Een recordaantal mensen verlaat de zorgsector, bijna de helft van de medewerkers vindt de werkdruk te hoog en…

Lees verder »

Zo versterk je de connectie met je medewerkers. Drie handvatten.

15 nov 2023 timer3 min

In een tijd van hoog personeelsverloop en een competitieve arbeidsmarkt wordt een sterke connectie met collega'…

Lees verder »
flash_onNieuws

Mascha van Wermeskerken bij Mondzorgpraktijk Anno Nu: ‘Meters maken met een helder strategisch praktijkplan’

14 nov 2023 timer4 min

Mascha van Wermeskerken laat tijdens Mondzorgpraktijk Anno Nu (op 9 december) zien hoe je als praktijk een…

Lees verder »
Willemijn Caron vertrouwenspersoon KNGF
mic_external_onInterview

Op 18 november bij Fysiopraktijk Anno Nu: Vertrouwenspersoon Willemijn Caron van het KNGF

31 okt 2023 timer4 min

Willemijn Caron werkt al jaren bij het KNGF als ledenadviseur voor arbeidsrecht, gezondheidsrecht en…

Lees verder »

InterShift en Agilio: Intelligente software die praktijkmanagers bij al hun taken ondersteunt

26 sep 2023 timer4 min

InterShift, bij huisartsen bekend als de aanbieder van roostersoftware voor…

Lees verder »
Kirsten Elenbaas-Baane van Zorgpromotor
all_inclusiveAchtergrondartikel

‘Employer branding en modern werkgeverschap’: een sterk merk voor personeelsbinding en profilering

20 sep 2023 timer6 min
Wat is het verschil tussen een goede en een moderne werkgever? Hoe hangen het DNA, de kernwaarden en de cultuur…
Lees verder »