Spreken is zilver, zwijgen is goud. Of niet?!

woensdag 17 augustus 2016
timer 2 min
Fouten worden gemaakt en ze verzwijgen maakt ze niet minder erg. Dat geldt bij jou in de praktijk, maar ook op de Olympische Spelen.

In aanloop naar de Spelen blikte het programma De Reünie met de sportploeg van 2000 terug op hun olympische ervaring. Zowel bij de vrouwen als bij de mannen zwemestafette ging het flink mis. Eén zwemmer vertrok nét te vroeg van het startblok en een zwemster botste tegen de kant. Voor beide ploegen betekende het een einde van een droom en géén medaille. Vier jaar lang hadden ze hiervoor getraind en in een fractie van een seconde ging het mis. Een ramp voor topsporters natuurlijk.


Wat me verbaasde is dat daarvover binnen beide ploegen geen woord gewisseld werd. Er werd gezwegen, tijdens de spelen en lang daarna. Teams die jaren lang samen intensief getraind hadden, vielen uiteen. Natuurlijk gaat iedereen op een andere manier om met zo'n groot verlies. Een medaille werd door toedoen van een ander ontnomen en diegene heeft de last te dragen dat hij/zij dat veroorzaakt had. Maar niet alleen de fout drukte zwaar op hun schouder: dat er helemaal niet met elkaar overgesproken werd heeft diepe wonden achtergelaten, zo bleek tijdens de reünie.


Het was een belangrijke reminder voor eenieder om ook teleurstelling, boosheid en frustraties bespreekbaar te maken in een team. Fouten worden gemaakt en consequenties kunnen enorm zijn. Maar hier geldt het spreekwoord ‘spreken is zilver, zwijgen is goud’ niet. Val eerder terug op ‘gedeelde smart is halve smart’ en bespreek de teleurstelling met elkaar. Help elkaar om het te verwerken, deel het proces van rouwverwerking. Als team ga je een intensieve band met elkaar aan en houd die band in stand. Net als tijdens een huwelijk: in goede en kwade tijden.

 

Marloes den Heijer – Teambuilder voor (tandarts)praktijken en auteur van het boek Passie in Praktijk – Lessen van ondernemende tandartsen. www.passieinpraktijk.nl

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
Spreken is zilver, zwijgen is goud. Of niet?!

Lees verder - met dit thema

Belgische opleiding (tand)arts populair onder Nederlanders
flash_onNieuws

Belgische opleiding (tand)arts populair onder Nederlanders

27 aug 2015 timer1 min
In België hebben deze week ruim 3500 kandidaten deelgenomen aan de tweede ronde van het toelatingsexamen voor de…
Lees verder »
Blog: Potje vitaminen erbij?
person_outlineBlog

Blog: Potje vitaminen erbij?

18 aug 2015 timer3 min
Vanochtend stopte ik onderweg naar de praktijk bij de Starbucks. Na mijn reguliere bestelling van een “Pike Place…
Lees verder »
Onderzoek: Opleidingen en bijscholing
flash_onNieuws

Onderzoek: Opleidingen en bijscholing

18 aug 2015 timer1 min
Het PM Netwerk doet onderzoek naar opleidingen en bijscholing in de medische praktijk. Wordt er in jouw praktijk…
Lees verder »
Praktijkmanagers vinden praktijk niet duurzaam genoeg
flash_onNieuws

Praktijkmanagers vinden praktijk niet duurzaam genoeg

18 aug 2015 timer1 min
Praktijkmanagers en -houders vinden duurzaam ondernemen in de praktijk erg belangrijk, maar vinden tegelijkertijd…
Lees verder »
Zeven bronnen van werkplezier
flash_onNieuws

Zeven bronnen van werkplezier

17 aug 2015 timer3 min
Veel medewerkers brengen meer tijd op het werk door dan met vrienden of partners. Een goede reden om ervoor te…
Lees verder »
Elke dag een topprestatie
flash_onNieuws

Elke dag een topprestatie

17 aug 2015 timer2 min
Dag in dag uit leveren jij en je team een topprestatie. Iedereen doet enorm zijn best om de patiënt zo goed…
Lees verder »
Overweegt u een Praktijk Kosten Combinatie?
person_outlineBlog

Overweegt u een Praktijk Kosten Combinatie?

17 aug 2015 timer3 min
Overweegt u een Praktijk Kosten Combinatie? Let op de haken en ogen! Om te voorkomen dat over de loonkosten van…
Lees verder »
Beveilig ook de printer!
flash_onNieuws

Beveilig ook de printer!

13 aug 2015 timer3 min
In de zorg is het van groot belang dat patiëntgegevens vertrouwelijk blijven en niet zomaar op straat komen te…
Lees verder »