Spreken is zilver, zwijgen is goud. Of niet?!

woensdag 17 augustus 2016
timer 2 min
Fouten worden gemaakt en ze verzwijgen maakt ze niet minder erg. Dat geldt bij jou in de praktijk, maar ook op de Olympische Spelen.

In aanloop naar de Spelen blikte het programma De Reünie met de sportploeg van 2000 terug op hun olympische ervaring. Zowel bij de vrouwen als bij de mannen zwemestafette ging het flink mis. Eén zwemmer vertrok nét te vroeg van het startblok en een zwemster botste tegen de kant. Voor beide ploegen betekende het een einde van een droom en géén medaille. Vier jaar lang hadden ze hiervoor getraind en in een fractie van een seconde ging het mis. Een ramp voor topsporters natuurlijk.


Wat me verbaasde is dat daarvover binnen beide ploegen geen woord gewisseld werd. Er werd gezwegen, tijdens de spelen en lang daarna. Teams die jaren lang samen intensief getraind hadden, vielen uiteen. Natuurlijk gaat iedereen op een andere manier om met zo'n groot verlies. Een medaille werd door toedoen van een ander ontnomen en diegene heeft de last te dragen dat hij/zij dat veroorzaakt had. Maar niet alleen de fout drukte zwaar op hun schouder: dat er helemaal niet met elkaar overgesproken werd heeft diepe wonden achtergelaten, zo bleek tijdens de reünie.


Het was een belangrijke reminder voor eenieder om ook teleurstelling, boosheid en frustraties bespreekbaar te maken in een team. Fouten worden gemaakt en consequenties kunnen enorm zijn. Maar hier geldt het spreekwoord ‘spreken is zilver, zwijgen is goud’ niet. Val eerder terug op ‘gedeelde smart is halve smart’ en bespreek de teleurstelling met elkaar. Help elkaar om het te verwerken, deel het proces van rouwverwerking. Als team ga je een intensieve band met elkaar aan en houd die band in stand. Net als tijdens een huwelijk: in goede en kwade tijden.

 

Marloes den Heijer – Teambuilder voor (tandarts)praktijken en auteur van het boek Passie in Praktijk – Lessen van ondernemende tandartsen. www.passieinpraktijk.nl

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
Spreken is zilver, zwijgen is goud. Of niet?!

Lees verder - met dit thema

Aandacht voor je personeel met het aandachtswiel
flash_onNieuws

Aandacht voor je personeel met het aandachtswiel

2 feb 2015 timer3 min
Na het binnenhalen van een nieuwe medewerker staat direct de volgende uitdaging op je te wachten: het behouden van…
Lees verder »
Praktijkmanager zet medewerker voorop
flash_onNieuws

Praktijkmanager zet medewerker voorop

29 jan 2015 timer2 min
Ben jij coachend en stimulerend? Bijna de helft van de leiders vindt dat van zichzelf. Zij geven veel…
Lees verder »
Werf nieuwkomers in uw woonplaats als patiënt
flash_onNieuws

Werf nieuwkomers in uw woonplaats als patiënt

26 jan 2015 timer2 min
Hoe kunt u ervoor zorgen dat nieuwe inwoners in uw woonplaats voor uw praktijk kiezen en bestaande klanten u trouw…
Lees verder »
Administratie bewaren: hoe lang doe je dat?
flash_onNieuws

Administratie bewaren: hoe lang doe je dat?

23 jan 2015 timer2 min
Iedere ondernemer is wettelijk verplicht zijn administratie 7 jaar te bewaren (fiscale bewaarplicht). Maar als…
Lees verder »
Blog: Pittig gesprek met uw medewerker of ...
person_outlineBlog

Blog: Pittig gesprek met uw medewerker of ...

22 jan 2015 timer2 min
De gevolgen van het kostenonderzoek van de NZA worden pas per 1 juli voor de tandartsen voelbaar. Toch moet je als…
Lees verder »
De noodzaak van een ondernemersplan
flash_onNieuws

De noodzaak van een ondernemersplan

21 jan 2015 timer2 min
Een zorgverlener met een eigen praktijk is niet per definitie opgeleid als ondernemer. Toch zijn die kwaliteiten…
Lees verder »
Eerstelijnsorganisaties kritisch op voorstel klachtenwet
flash_onNieuws

Eerstelijnsorganisaties kritisch op voorstel klachtenwet

20 jan 2015 timer3 min
In een gezamenlijke brief aan de tweede kamer hebben beroepsorganisaties uit de eerstelijns zorg hun kritiek geuit…
Lees verder »
Zelfroosteren in de praktijk
flash_onNieuws

Zelfroosteren in de praktijk

20 jan 2015 timer3 min
Je werknemers laten werken wanneer zij dat willen. Dat hoeft helemaal niet veel gedoe te zijn. Laat ze…
Lees verder »