3 tips om langdurig verzuim voor te zijn

Tip 1   Praat geregeld met je mensen 

P robeer een beeld te krijgen van de sterkte van de vier pijlers in hun leven. Dit is dus geen eenmalige actie. Mensen vertellen je alleen over problemen en situaties wanneer er echte belangstelling is van jouw kant en wanneer ze je vertrouwen. Belangrijk hierbij; kom niet met je eigen oordelen of ‘goede raad’. Het gaat niet om jou maar om je medewerkers. Toon belangstelling voor hun leven en laat ze hun verhaal vertellen. Bedenk hierbij: Iedereen reageert anders op zaken. De ene medewerker ligt er niet wakker van dat hij € 1.000,- rood staat bij de bank. Voor de ander is dit een reden voor slapeloze nachten. Functioneringsgesprekken vervullen een belangrijke rol. Check en bespreek de wensen, behoeftes en ook belemmeringen die je medewerkers ervaren met betrekking tot hun baan en hun functioneren. Is er ontevredenheid die opgelost kan worden?  

Tip 2   Observeer je medewerkers   

Kijk eens hoe ze samenwerken met anderen of hoe hun gedrag is in aanwezigheid van collega’s. Veel verzuim ontstaat door onderlinge rivaliteit, afgunst of zelfs agressie. Pestgedrag maakt gemiddeld 6% uit van alle langdurige verzuim! Het vraagt enige oefening maar observeer eens hoe collega’s ten opzichte van elkaar staan. Het is vrij eenvoudig te constateren wanneer medewerkers zich tijdens de lunch afzijdig houden van hun collega’s of gezelschap op andere manieren mijden.  

Tip 3   Manage verwachtingen (van jezelf en van je medewerkers).  

Verwachtingen die gekoesterd worden door de één maar niet worden gehonoreerd door de ander, zijn een voortdurende veroorzaker van stress en blokkades in relaties en communicatie. “Assumptions are the mother of all screw-ups”. Het hebben van verwachtingen is een onbewust proces bij ons allemaal. Als mens gaan we als vanzelf uit van wat wij zélf bijvoorbeeld goed, fout, gewenst, of ‘normaal’ vinden. Kun je je voorstellen wat er kan gebeuren als een medewerker een compliment van jou verwacht maar dit niet krijgt? Het kan bij deze medewerker bijvoorbeeld tot een scenario gaan leiden met gedachtes dat jij hem niet goed vindt of dat jij een hekel aan hem hebt. Als dit scenario maar genoeg impact op die persoon heeft, gaat het op den duur een eigen leven leiden en voor allerlei rampgedachten zorgen. Verzuim gegarandeerd! Managen van verwachtingen doe je door ze uit te spreken aan degene naar wie ze je hebt. Doe dat consequent als leidinggevende en stimuleer het uitspreken van verwachtingen voortdurend bij je medewerkers. 

Werk aan de winkel  

Ook al heb je op dit moment 0% verzuim in je team of je organisatie, gevaar hiervoor ligt altijd op de loer. Begin dus vandaag nog met het implementeren van deze tips! Ik ben ervan overtuigd dat een goede verzuimpreventie veel menselijk en zakelijk drama bespaart.   

Gerichte aanpak en ondersteuning?  

Wil je meteen aan de slag met een op maat gemaakt programma om langdurig verzuim binnen jouw organisatie positief en structureel aan te pakken? Dan is het programma: ‘Terug naar 0% verzuim’ iets voor jou!  

Ga hiervoor naar www.w2insight.nl  

Door: Jos Luypaers, partner en trainer bij W2 Insight