De 10 managementtips van Google's HR Manager

donderdag 21 mei 2015

timer 3 min

Laszlo Bock heeft als manager Human Resource bij Google meer dan 60.000 werknemers onder zich. Google is een van de gelukkigste bedrijven ter wereld. Hoe heeft hij dat gedaan? Hierbij 10 tips van Laszlo Bock.

1. Hoger doel

Je praktijk kan niet blijven ontwikkelen als je werknemers alleen maar werken voor het salaris. Zorg dat ze een hoger doel hebben.

2. Vertrouw je team

Als praktijkmanager moet je je werknemers helpen te ontwikkelen en niet het werk voor hen doen omdat jij het beter kan. Dit vertrouwen moet wel beide kanten op werken. Google-werknemers kunnen bijvoorbeeld hun managers anoniem beoordelen. Vervolgens worden de managers aangespoord deze beoordelingen te bespreken met hun team.

3. Neem mensen aan die minstens zo goed zijn als jij

Volgens Bock moet je nooit genoegen nemen met minder kwaliteit dan jijzelf hebt. Sterker nog, je moet streven iemand aan te nemen die in een bepaald onderdeel van het werk beter is dan jij.

4. Houdt beoordelingsgesprekken gescheiden van functioneringsgesprekken

Als je personeel alleen feedback hoort tijdens hun functioneringsgesprek, dan gaan ze feedback associeren met kritiek wat invloed zal hebben op hun prestaties.

5. Geef aandacht aan de beste en de slechtste werknemers

Ga goed na wie hun werk het beste doen en wie het minst. Wat maakt de goede werknemer zo goed? Zorg ervoor dat hij of zij die goede eigenschappen leert aan de rest van het team.

Kijk dan goed naar je minst goede werknemer. Vraag jezelf af waarom je diegene ook alweer had aangenomen en of die rol ook nog wordt ingevuld.

6. Wees selectief

Zorg ervoor dat je alleen in je werknemers investeert als dit ook gegarandeerd kwaliteit oplevert.

7. "Pay Unfairly"

Google geeft soms hogere bonussen aan de een aan de ander terwijl ze dezelfde functie hebben. Om de logica te begrijpen kun je het beste aan een honkbalteam denken. The Detroit Tigers betalen Justin Verlander $US28 million omdat hij een Cy Young Award-winnaar pitcher is die ze niet in een ander team willen zien. Daarom verdient hij meer dan een andere pitcher.

8. Leid ze subtiel in de goede richting

De beste praktijkmanagers helpen hun werknemers niet door ze gedragingen op te leggen of te sommeren. Begeleid ze met subtiliteit, zegt Bock. Als je bijvoorbeeld wilt dat het team meer gaat samenwerken, stuur dan een mail naar iedereen met daarin individuele successen en vraag om nieuwe ideeën om deze successen uit te bouwen.

9. Wees transparant

Je zult fouten maken terwijl je je team probeert te ontwikkelen. Als je hierin iets wilt uitproberen, wees daar dan helder over naar je team. Zo zullen ze je eerder het voordeel van de twijfel geven.

10. Houdt het leuk en vernieuwend

Het is belangrijk om je te realiseren dat het perfecte team niet bestaat. Dat betekent dat je constant moet blijven experimenteren en innoveren. DIt is niet iets negatiefs, het is juist positief omdat je op die manier samen een leuke, hardwerkende en productieve praktijk creeert.

bron: Business Insider Australia