De LHV, InEen en het NHG hebben een landelijk uniforme klachtenregeling opgesteld voor gebruik in elke huisartsenvoorziening (zowel dagpraktijk, post als coöperatie). Patiëntenfederatie Nederland heeft het model onderschreven.
Model Klachtenregeling huisarts beschikbaar
woensdag 21 december 2016
1 min
LHV stelt dat het belangrijk is dat alle praktijkmedewerkers voor 1 januari 2017 geïnformeerd zijn over de nieuwe klachtenregeling en wat die betekent voor binnenkomende klachten. Dat kan bijvoorbeeld in een (extra) teamoverleg. De Wkkgz schrijft daarnaast voor dat patiënten informatie over de klachtenregeling moeten kunnen vinden op de website van de praktijk. Daarom komt LHV binnenkort ook met een folder voor in de praktijk en een tekst voor op de website.
De Wkkgz vereist verder ook dat u zich voor 1 januari aanmeldt een geschilleninstantie en zorgt voor een klachtenfunctionaris. Heeft u dat nog niet gedaan? Dit kan eenvoudig via www.skge.nl.
Download hier het model.
Bij het thema van dit artikel betrokken organisaties
Lees verder - met dit thema
Huisarts berispt voor ontbreken deugdelijke verslaggeving
14 jan 2019 2 minZoon van overleden patiënt klaagt huisarts aan, omdat huisarts ‘niet eens’ de basis-onderzoeken heeft verricht op…
Lees verder »
2019, met griep het jaar in
7 jan 2019 3 minVan griepepidemie tot een richtlijn inloggegevens in de zorg. Het nieuwe jaar startte met verschillende…
Lees verder »
Einde aanwijzing medisch centrum door faillissement
7 jan 2019 1 minDe Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) laat weten dat de aanwijzing voor Medisch Centrum Bernadotte beëindigd…
Lees verder »
ANT pleit voor herziening wet Marktordening Gezondheidszorg
18 dec 2018 2 minIn een brandbrief aan de Eerste Kamer maakt ANT haar zorgen kenbaar over verruiming van de wet Marktordening…
Lees verder »
Symposium levert aanbevelingen op voor tuchtrecht
18 dec 2018 2 minLeidt tuchtrecht tot betere zorg of angst? Lemion organiseerde een symposium om samen met zorgverleners, juristen…
Lees verder »
Top 10 meest gelezen artikelen in 2018 - mondzorg
12 dec 2018 3 min2018 was het jaar van de veranderende wet- en regelgeving, de AVG en wederom tandartspraktijken die door de…
Lees verder »
Praktijk Anno Nu: Update wet- en regelgeving 2019 in vijf tips
5 dec 2018 1 minIn een half uur tijd kijken twee ervaren juristen van VvAA met u naar volgend jaar, Met een arbeidsrechtelijke en…
Lees verder »
AVG en gedeelde werkplekken
3 dec 2018 3 minDe AVG is duidelijk: bedrijven en instellingen worden verplicht meer aandacht te besteden aan de verwerking en…
Lees verder »
Reactie toevoegen