De LHV, InEen en het NHG hebben een landelijk uniforme klachtenregeling opgesteld voor gebruik in elke huisartsenvoorziening (zowel dagpraktijk, post als coöperatie). Patiëntenfederatie Nederland heeft het model onderschreven.
Model Klachtenregeling huisarts beschikbaar
woensdag 21 december 2016
1 min
LHV stelt dat het belangrijk is dat alle praktijkmedewerkers voor 1 januari 2017 geïnformeerd zijn over de nieuwe klachtenregeling en wat die betekent voor binnenkomende klachten. Dat kan bijvoorbeeld in een (extra) teamoverleg. De Wkkgz schrijft daarnaast voor dat patiënten informatie over de klachtenregeling moeten kunnen vinden op de website van de praktijk. Daarom komt LHV binnenkort ook met een folder voor in de praktijk en een tekst voor op de website.
De Wkkgz vereist verder ook dat u zich voor 1 januari aanmeldt een geschilleninstantie en zorgt voor een klachtenfunctionaris. Heeft u dat nog niet gedaan? Dit kan eenvoudig via www.skge.nl.
Download hier het model.
Bij het thema van dit artikel betrokken organisaties
Lees verder - met dit thema
Nieuwe wetgeving voor de arbeidsmarkt in aantocht
8 nov 2018 3 minMinister Koolmees van SZW heeft de Wet arbeidsmarkt in balans (wab) gisteren naar de Tweede Kamer gestuurd. Het…
Lees verder »
Tandarts berispt voor negeren behandelplan orthodontist
1 nov 2018 2 minHet Regionaal Tuchtcollege voor de Gezondheidszorg in Den Haag komt tot de conclusie dat een tandarts in strijd…
Lees verder »
Tandartsen kunnen controle IGJ verwachten
30 okt 2018 1 minIGJ vindt het noodzakelijk dat tandartsen zich bewust zijn van de risico’s van hepatitis-B. Op dit moment is het…
Lees verder »
Wkkgz? Nog steeds geen goede bekende...
19 okt 2018 7 minDe bekendheid van de Wkkgz bij zorgverleners blijkt voor de tweede keer op een rij gestagneerd. Fysiotherapeuten…
Lees verder »
'Besteed O&I-geld aan ICT'
18 okt 2018 4 minDe versnipperde ICT-infrastructuur is een groot knelpunt bij het samenwerken in de zorg, vinden kaderhuisartsen…
Lees verder »
Bruins antwoordt op Kamervragen over kosten tandheelkunde van kankerpatiënten
17 okt 2018 2 minNaar aanleiding van een peiling van NFK en een daarop volgende uitzending van Radar, stelt Maarten Hijink (SP)…
Lees verder »
Aanwijzing 0900Dentist beëindigd
11 okt 2018 1 minDe Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) beëindigde vroegtijdig de aanwijzing aan tandartspraktijk 0900Dentist…
Lees verder »
IGJ start onderzoek naar gunstbetoon van leveranciers dentale implantaten
3 okt 2018 1 minDe Inspectie Gezondheidzorg en Jeugd (IGJ) begint in het najaar met een onderzoek naar gunstbetoon bij…
Lees verder »
Reactie toevoegen