De LHV, InEen en het NHG hebben een landelijk uniforme klachtenregeling opgesteld voor gebruik in elke huisartsenvoorziening (zowel dagpraktijk, post als coöperatie). Patiëntenfederatie Nederland heeft het model onderschreven.
Model Klachtenregeling huisarts beschikbaar
woensdag 21 december 2016
1 min
LHV stelt dat het belangrijk is dat alle praktijkmedewerkers voor 1 januari 2017 geïnformeerd zijn over de nieuwe klachtenregeling en wat die betekent voor binnenkomende klachten. Dat kan bijvoorbeeld in een (extra) teamoverleg. De Wkkgz schrijft daarnaast voor dat patiënten informatie over de klachtenregeling moeten kunnen vinden op de website van de praktijk. Daarom komt LHV binnenkort ook met een folder voor in de praktijk en een tekst voor op de website.
De Wkkgz vereist verder ook dat u zich voor 1 januari aanmeldt een geschilleninstantie en zorgt voor een klachtenfunctionaris. Heeft u dat nog niet gedaan? Dit kan eenvoudig via www.skge.nl.
Download hier het model.
Bij het thema van dit artikel betrokken organisaties
Lees verder - met dit thema
KNMT en ANT richten samen vereniging op
21 okt 2015 1 minDe beroepsorganisaties van tandartsen KNMT en ANT slaan de handen ineen en richten een vereniging op voor…
Lees verder »
Zorgverzekeraars Nederland wil minder bureaucratie in eerste lijn
20 okt 2015 3 minNa de gemaakte afspraken met de huisartsen wil Zorgverzekeraars Nederland (ZN) ook minder bureaucratie in de rest…
Lees verder »
Wkkgz: gevolgen voor de tandarts
15 okt 2015 2 minOndanks fel protest van de KNMT en andere eerstelijns zorgorganisaties heeft de Eerste Kamer dinsdag 6 oktober…
Lees verder »
KNGF presenteert Rariteiten Top Vijf 2016
15 okt 2015 3 minDe Koninklijke Nederlanse Genootschap voor Fysiotherapie heeft deze week de Rariteiten Top Vijf 2016 gepresenteerd…
Lees verder »
Bevel Tandzorg Apeldoorn opgeheven
15 okt 2015 1 minDe minister van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS) heeft op advies van de Inspectie voor de Gezondheidszorg (…
Lees verder »
Een goed dossier bespaart tijd en geeft plezier
14 okt 2015 2 minPatiëntendossiers op orde houden is in de ogen van veel ondernemers een tijdrovende klusje dat niet veel oplevert…
Lees verder »
Veranderingen in verlof
8 okt 2015 4 minUw medewerkers hebben recht op verlof voor het krijgen en verzorgen van kinderen. Wat zijn de laatste…
Lees verder »
Blog: Wkkgz - Is het roer om?
8 okt 2015 3 minDen Haag introduceert defensive medicine: De kersverse 'klachtwet' maakt klagen allemaal nog maar eenvoudiger.…
Lees verder »
Reactie toevoegen