Praktijkmanager Els Weerkamp over de coronacrisis: ‘Pak dingen op waar je normaal niet aan toe komt’

Els Weerkamp begon zes jaar geleden bij Therapiecentrum Twente als administratief medewerker. Na afronding van haar opleiding praktijkmanagement ging zij in 2017 aan de slag als praktijkmanager. Het Therapiecentrum zit op twee locaties. Op de locatie in Almelo werken zes fysiotherapeuten in dienst en werken er daarnaast een ergotherapeut, logopedist, podotherapeut, diëtiste, acupuncturist en homeopaat. Op de locatie in Oldenzaal werken drie fysiotherapeuten en wordt ook acupunctuur en podotherapie aangeboden.

Wat is jullie coronabeleid op dit moment?

‘Op 15 maart installeerden wij Physitrack, een digitaal oefenprogramma op maat. Die wens was er al langer, maar de praktijk had zich er nooit echt in verdiept. Door het coronavirus was het noodzakelijk om Physitrack te installeren en volgden alle medewerkers een online cursus. Door de nieuwe richtlijnen voor fysiotherapeuten, om alleen nog spoedgevallen te behandelen op verwijzing van een arts of medisch specialist, werd het oefenprogramma een handig middel. Wij begeleiden daarnaast mensen op afstand via beeldbellen of telefonisch contact. Ook sturen wij de oefeningen per mail en bellen om te vragen hoe het met de oefeningen gaat. E-health is ineens heel snel van de grond gekomen.’

‘Op dit moment werkt er iedere dag een fysiotherapeut op de praktijk om spoedgevallen te begeleiden. Daarnaast werken enkele therapeuten vanuit huis en houden anderen zich bezig met zaken die zijn blijven liggen, zoals het bijwerken van de administratie.’

Hoe gaat iedereen om met de nieuwe richtlijnen?

‘Het merendeel van onze medewerkers gaat heel makkelijk om met de nieuwe richtlijnen om de zorg voornamelijk digitaal te doen. In korte tijd veranderde veel, maar iedereen is bereid te werken. Het zit in het DNA van fysiotherapeuten en ander zorgpersoneel om mensen te helpen. Je wil niet zomaar met een behandeling stoppen als je net vooruitgang boekt bij je patiënt.’

De rest van het artikel vind je op mo.plek.co. Dé tool om in contact te komen met collega-praktijkmanagers. Lees nieuws, tips, documenten en wissel ervaringen met elkaar uit. Stel vragen via de ‘durf te vragen groep’ over alles binnen je vakgebied. Maak groepen aan en deel documenten, stel vragen en maak afspraken. Verder vind je een overzicht van alle regiosessies, trainingen en congressen. In MO Plek heb je alle informatie op één plek.

Nog geen lid van het PraktijkmanagersNetwerk? Meld je hier aan en ontdek de voordelen. 

Foto: Els Weerkamp