Vastgelopen verzuimtrajecten draaien vaak om problemen op het werk

Vastgelopen verzuimtrajecten draaien vaak niet om de ziekte zelf, maar om onuitgesproken conflicten, verkeerd gekozen werk en leidinggevenden die regie met controle verwarren. Dat stelt verzuimdeskundige Samantha Kranenburg, naar aanleiding van de verschijning van haar boek ‘Arbeid & Verzuim 2’. Ze geeft vijf lessen om verder te komen dan een bijgewerkt dossier.

Conflict en contact

De eerste les: een ziekmelding lost een conflict niet op. Medische begeleiding en het aanpakken van een werkprobleem lopen tegelijk, en werkfactoren die herstel in de weg staan, moeten op tafel. De tweede: rust betekent niet geen contact. Juist duidelijke afspraken over wie wanneer belt en waarover, geven een zieke medewerker houvast. De reflex ‘Laat maar weten wanneer je weer kunt’ laat die medewerker te veel aan het eigen lot over.

Passend werk zoeken

De derde les draait om re-integratie. Een vacaturelijst is geen zoektocht, schrijft Kranenburg. Onderzoek eerst de taken en aanpassingen die binnen de eigen organisatie mogelijk zijn voordat je concludeert dat er niets passends is. De vierde sluit daarop aan: een oude functietitel kan nieuw werk blokkeren. Kijk eerst onder welke omstandigheden werken lukt en beoordeel pas daarna de functie.

Uitbesteden is niet loslaten

De vijfde les gaat over de rol van externe adviseurs. Een advies van een bedrijfsarts of adviseur wordt pas bruikbaar als vastligt wie wat doet, wanneer, en wie ingrijpt als het misgaat.

Scherper kijken

Kranenburg vat haar betoog in één lijn samen. ‘Goed verzuimmanagement vraagt dus niet om harder duwen, maar om scherper kijken én doorpakken op wat je kunt organiseren’, schrijft ze. Voor een huisartsen- of tandartspraktijk verschuift die aanpak het accent van het afwachten van een extern advies naar wat de praktijk zelf kan organiseren: het gesprek over werkfactoren, de afspraken over contact en de ruimte voor aangepast werk.

Meer lezen?

• Boom Management, Vijf inzichten voor verzuimbegeleiding die verder gaan dan het dossier, door Samantha Kranenburg (7 oktober 2026)
• Boom Juridisch, Arbeid & Verzuim 2. 100 nieuwe praktijksituaties en onmisbare tips (september 2026)
• PraktijkmanagersNetwerk, Michel Fortman: ‘Verzuimpreventie vergt draagvlak bij praktijkhouder en mandaat voor praktijkmanager’ (4 juni 2026)
• PraktijkmanagersNetwerk, Maaike van der Mee en Gracita Linger over verzuim: ‘Goed voor je personeel zorgen is de voorwaarde voor een gezonde praktijk’ (6 mei 2026)