Zeven uitgangspunten voor werken vanuit echte democratie (‘Deep Democracy’)

Zeg eens eerlijk: hoe vaak komt het voor dat een besluit dat op democratische wijze is genomen, oprecht door alle teamleden wordt gedragen? Een besluit waarvoor alle betrokkenen zich 100% inzetten? Is een beslissing waarbij de meerderheid doorslaggevend is, echt het beste besluit dat genomen kan worden? Of laat je dan kansen liggen? Een ding is duidelijk: als alle neuzen dezelfde kant op staan, zie je alleen elkaars achterhoofd. 

‘Hou rekening met iedereen’ 

De besluitvorming in een praktijk is vele malen beter en effectiever als er rekening wordt gehouden met de ideeën van iedereen. Voor zowel het praktijkresultaat, het werkplezier, het welzijn van de teamleden als voor de patiënttevredenheid. De methode van ‘Deep Democracy’ is een doeltreffende manier om de dynamiek van verschillende mensen en opvattingen zichtbaar te maken én te benutten. Zowel voor een besluit waarbij je het hele team betrekt als voor een beslissing die alleen door het management wordt genomen. Deep democracy verbetert de kwaliteit en effectiviteit van de beslissing. Niet door eindeloos te overleggen, maar ook niet door te snel knopen doorhakken.  

‘Luister ook naar de minderheid’ 

Deep Democracy is een manier van beslissingen nemen waarbij je de wijsheid van de minderheid meeneemt in het meerderheidsbesluit. Niet vanuit de gedachte dat dwarsliggers verleid en gemanipuleerd moeten worden, om zonder al te veel morren de beslissing te volgen. Het uitgangspunt is juist de overtuiging dat krachtige besluiten ontstaan als we de aanwezige diversiteit aan kennis, ervaring, talenten en emoties combineren. Conflicten zijn daarbij essentieel en ook onvermijdelijk: zonder conflict kunnen organisaties en mensen niet groeien, noch zich ontwikkelen.  

‘Conflicten helpen ook’ 

Veel praktijken schuwen conflicten en dat is een gemiste kans om tot betere afwegingen te komen. Immers, bij efficiënt en prettig samenwerken hoort dat het af en toe even schuurt. De term ‘Deep Democracy’ werd als eerste gebruikt door Arnold Mindell, een Amerikaanse psychotherapeut. Het is ‘democratisch’ omdat het benadrukt dat elke invalshoek ertoe doet en dat de kwaliteit van besluiten het grootste is wanneer zowel de meerderheids- als de minderheidsstem gewaardeerd wordt. Het is ‘deep’ omdat het verder gaat dan vele traditionele ondersteuningsmethodieken. 

Zeven uitgangspunten voor werken met ‘Deep Democracy’ 
 

Vertrekpunt van ‘Deep Democracy’ is dat er een veilige sfeer wordt gecreëerd waarin teamleden zich niet alleen durven uit te spreken, maar alle perspectieven ook gehoord en gewaardeerd worden. Hier onder de uitgangspunten om meteen aan de slag te gaan met Deep Democracy. Dit zijn de basisvoorwaarden om de juiste mindset en omgeving te creëren om met elkaar in gesprek te gaan. 

1. Niemand heeft het monopolie op de waarheid; 
2. We gaan in gesprek om onze relatie te verdiepen; 
3. We zijn bereid om met elkaar te leren; 
4. We zullen het tempo van het gesprek af en toe vertragen; 
5. We hebben elkaars hulp nodig om betere luisteraars te worden; 
6. Praten en luisteren is menselijk; 
7. We gaan ervanuit dat het af en toe chaotisch is.

Link: Deep Democracy: Als alle neuzen dezelfde kant op staan, zie je alleen elkaars achterhoofd,  5 september 2022 

Dit artikel is een voorpublicatie van een artikel dat deze maand in het PM-katern in MedischOndernemen 2022-3 en op MO Plek verschijnt. Leden kunnen het hele artikel hier op MO Plek lezen.