Draai aan alle knoppen voor ‘retentie’: Personeelsbehoud is het nieuwe recruitment

donderdag 24 november 2022
timer 3 min

(Foto; Shutterstock)

Waar haal je ze vandaan? Een chronisch en toenemend tekort aan personeel in de zorg leidt tot hoofdbrekens voor talloze leidinggevende praktijkhouders en -managers. De oudere generatie stroomt in grote getale uit en millennials kiezen vaak snel weer voor een volgende baan. Om nog maar te zwijgen van al die werknemers die met burn-out langdurig uit de roulatie zijn. Hoe hou je dan toch het juiste personeel aan boord?

Werk aan de winkel voor leidinggevenden in de zorg. Je kunt je kop niet in het zand steken; het hoort tot jouw verantwoordelijkheid om een voltallig, goed functionerend team in de praktijk aan de slag te hebben. En denk niet: ik heb een goed team, ze zijn blij met elkaar, met hun werk en ik ben blij met hen, dat zit wel goed. Het is net als met een liefdesrelatie: op het moment dat je het voor vanzelfsprekend aanneemt, begeef je je in de gevarenzone! 

Randstad heeft in 2021 een uitgebreid onderzoek gedaan naar de factoren die werkzoekenden belangrijk vinden. Vermoedelijk zijn deze factoren ook van toepassing op werknemers. 

  • Aantrekkelijk salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden (76 %) 
  • Prettige werksfeer (76 %) 
  • Goede werk/privé-balans (66 %) 
  • Boeiende functie-inhoud (60 %) 
  • Baanzekerheid (56 %) 
  • Groeikansen (53 %) 

Salaris 

Salaris en arbeidsvoorwaarden staan op een gedeelde eerste plek, naast een prettige werksfeer. Met de schalen in de zorg zit daar niet altijd veel rek in, kijk wat er mogelijk is en haalbaar is voor de praktijk. En als je een uitzondering maakt, zorg dan dat het uit te leggen is aan de omgeving. Kijk uit dat je geen precedent schept en binnen een mum van tijd de rest van het team ook om een verhoging komt vragen. Salaris is vaak niet zo zeer een motivator: mensen gaan niet harder werken als ze meer betaald krijgen. Wel is het een absolute demotivator als het niet klopt. Als de markt wat anders biedt in geld en jij kunt dat niet bieden, onderzoek dan samen met de werknemer welke mogelijkheden er wel zijn om die medewerker wel ‘aan boord te houden’. 

Teamdynamiek 

Een prettige werksfeer is volgens het Randstad-onderzoek minstens zo belangrijk. In MedischOndernemen 2 vind je een uitgebreide handleiding over wat je kunt doen om de cohesie te versterken (Zie: ‘Cohesie – een absolute voorwaarde voor een goed team’). Het blijkt niet altijd eenvoudig om te zorgen voor gezonde teamdynamiek. Dat wil zeggen: een dynamiek waardoor mensen plezier in hun werk hebben, graag een stapje harder voor elkaar lopen, open met elkaar communiceren en elkaar vertrouwen.  

De kracht van een gezonde teamdynamiek is dat deze gedragen wordt door meerdere teamleden. Stimuleer een cultuur waar mensen tijdens de pauze geïnteresseerd zijn in elkaar, in plaats van in hun telefoon. Hoe? Vraag het ze, zij weten het antwoord hoe je dit kunt doorbreken. Bijvoorbeeld: 

  • Stel vragen; 
  • Stimuleer samenwerken, verbinding en overleg; 
  • Moedig teamleden aan zich te uiten; 
  • Reageer respectvol op ieder mening 
  • Geef je eigen onhandigheden toe; 
  • Vraag zelf om hulp; 
  • En organiseer met enige regelmaat ‘iets leuks’ voor het team. 

Jouw rol als leidinggevende 

Uit andere onderzoeken blijkt dat de voornaamste reden voor vertrek een ‘slechte relatie’ met de leidinggevende is. Jij kunt dus het verschil maken. Jouw rol is cruciaal bij het behoud  van jouw teamleden. Wees duidelijk over wat ze van jou kunnen verwachten (en wat niet) en wees daarnaast ook heel helder over wat je van hen verwacht (en wat niet). Complimenteer en geef opbouwende feedback. Maak tijd, investeer in het voeren van gesprekken.  

Dit artikel is een voorpublicatie van een artikel dat komende maand in het PM-katern in MedischOndernemen 2022-4 en op MO Plek verschijnt. 


Link: 

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.

Lees verder - met dit thema

flash_onNieuws

Alexander van Kleij (Visser & Visser) volgt Joost de Waard op als consultant HRM

24 nov om 10:25 uurtimer3 min
Alexander van Kleij is de nieuwe directeur Salaris en HR Advies bij Visser & Visser. In deze functie is hij de…
Lees verder »
Maaike van ’t Hoen
mic_external_onInterview

Netwerk fysiopraktijkmanagers: ‘Je krijgt een kijkje in elkaars keuken. Dat geeft erkenning.’

8 nov om 11:00 uurtimer5 min
Maaike van ’t Hoen is samen met Mike Scholten de trekker van het nieuwe netwerk voor fysiopraktijkmanagers. Van ’t…
Lees verder »
mic_external_onInterview

Irma van der Ende over Buddy’s: ‘De ander even op gang helpen, even sparren en weer door’

8 nov om 09:30 uurtimer3 min
Irma van der Ende is samen met Sjoukje van Eijken initiatiefnemer van het project Buddy’s van het PM Netwerk. Van…
Lees verder »
Kick-off regio Noord Limburg en Oost Brabant
mic_external_onInterview

PM-regio Noord-Limburg en Oost-Brabant: ‘Steek je koppen bij elkaar, versterk je effectiviteit’

3 nov om 16:30 uurtimer4 min
Ratna Looijmans (praktijkmanager bij Tandartspraktijk Frank Jansen) en Aldo Boon (directeur bij PractiVision) zijn…
Lees verder »
all_inclusiveAchtergrondartikel

Joost de Waard over een goed teamoverleg: ‘Zorg dat iedereen zijn inbreng heeft’

3 nov om 12:00 uurtimer4 min
Zorg dat een teamoverleg niet verzandt in een vaste agenda en vaste rituelen, maar beperk het in de tijd en maak…
Lees verder »
mic_external_onInterview

Coaching via Buddy’s: ‘Senior praktijkmanagers vinden het leuk anderen op weg te helpen’

27 okt om 10:08 uurtimer3 min
Irma van der Ende en Sjoukje van Eijken namen het initiatief om, binnen het PraktijkmanagersNetwerk, coaching via…
Lees verder »
all_inclusiveAchtergrondartikel

‘Deep Democracy’: ‘Neem de wijsheid van de minderheid altijd mee in je besluiten’

24 okt om 13:08 uurtimer5 min
‘Democratie’ lijkt het walhalla voor een goed functionerende praktijk. De leidinggevende luistert er met al zijn…
Lees verder »

Edin Dental Academy over scholing in de mondzorg

20 okt om 12:56 uurtimer3 min
Diploma’s voor de tandartsassistent Goed onderwijs geeft altijd meerwaarde aan het functioneren van personeel in…
Lees verder »