Bepaal een kristalheldere visie op je praktijk en herhaal die zeven keer
Zodra je visie op papier staat is het echt noodzakelijk om deze ook te delen met je team, om ze hiermee te inspireren. Als je team jouw visie begrijpt, kunnen ze er deel van worden en er ook naar handelen. De mensen die dit niet doen, vallen na een tijdje vanzelf op, gaan meestal zelf hun conclusie trekken en verlaten de praktijk voordat jij hier actie op hoeft te ondernemen. Stel je dus kwetsbaar op, wees niet bang voor vragen over jouw visie: het zegt iets over de mate van betrokkenheid, het commitment van jouw teamleden. Goed om je te realiseren dat mensen een visie zeker zeven keer moeten horen, voordat ze deze ECHT voor de eerste keer horen! Zorg ook dat je consistent bent in je boodschap.
‘Blijf je boodschap herhalen’
Om je een idee te geven, het gaat ongeveer zo:
- de eerste keer zullen ze zeggen: ‘Daar gaan we weer’. Realiseer je dat je deze cultuur meestal zelf hebt gecreëerd.
- ook de tweede keer zie je vast weer ‘rollende ogen’.
- de derde keer ‘zie’ je ze nadenken.
- bij de vierde en vijfde keer realiseren ze zich dat het echt serieus is.
- de zesde keer hangen ze aan je lippen en komen de vragen.
- bij de zevende keer…. gaan ze AAN!
Jij moet dus je mindset aanpassen van ‘Ik heb dit al drie keer verteld, hoe frustrerend’ naar ‘Ik heb het ze drie keer verteld, nog vier te gaan’. Wees geduldig en realiseer je dat dit jouw journey is!
‘Start een Dental Operating System’
In mijn Dental Operating System (DOS), de aanpak die ik hanteer voor praktijken in mijn premium-jaartraject, is één van de eerste zaken die we oppakken het bepalen van de visie van de praktijk (het strategisch praktijkplan). Een DOS bouwen is de effectiefste manier voor het realiseren van de hoogste waarde voor de Praktijk (waaronder het team), de Patiënt en de Praktijkeigenaar. Het is een systeem waarmee ik je leer werken zodat je jouw praktijk als een geoliede machine kunt laten draaien.
‘Bouw een High Value-team’
Naast het bepalen van een kristalheldere visie zijn er nog een aantal aspecten belangrijk voor een DOS. Zo ga je zorgen dat je een High Value-team bouwt: een team met de juiste mensen op de juiste plek. En voor zo’n High Value-team is het heel essentieel dat je gaat zorgen voor een veilige en vertrouwde cultuur waarin eventuele issues worden gedeeld en opgelost. Natuurlijk is het belangrijk dat de werkwijze (denk aan protocollen) wordt uitgewerkt en (online) wordt gedocumenteerd. Ook ga je bepalen welke managementinformatie je nodig hebt en ga je werken met een vaste overlegstructuur om te zorgen dat je op de koers blijft.
Meer informatie over Mascha van Wermeskerken:
Bij het thema van dit artikel betrokken organisaties
Lees verder - met dit thema
Tandarts Rob Kuypers en adviseur Mascha van Wermeskerken: 'Kuypers Mondzorg is klaar voor de toekomst'
20 dec 2023 5 minRob Kuypers, eigenaar van Kuypers Mondzorg, runde ruim dertig jaar een bloeiende tandartspraktijk binnen een…
Een positief gezonde organisatie worden: welke stappen zet je in de praktijk?
29 nov 2023 5 minVoor de invoering van het model ‘positieve gezondheid’ in de praktijk is het belangrijk dat je de filosofie ook…
Ellen Wilterdink (Tandzorg Haaksbergen) over samengaan van praktijken: ‘Basis gelegd voor verdere groei’
29 nov 2023 5 minEllen Wilterdink, vestigingsmanager van Tandzorg Haaksbergen, vertelt over de ‘verhuizing, verbouwing en…
Onderhandelaarsakkoord nieuwe cao Huisartsenzorg
22 nov 2023Werkgeverspartijen InEen en LHV hebben met de Nederlandse Vereniging van Doktersassistenten, de Nederlandse…
Groei stress en toename verloop: Mentale zorg voor zorgpersoneel moet sneller en beter
15 nov 2023 3 minEen recordaantal mensen verlaat de zorgsector, bijna de helft van de medewerkers vindt de werkdruk te hoog en…
Zo versterk je de connectie met je medewerkers. Drie handvatten.
15 nov 2023 3 minIn een tijd van hoog personeelsverloop en een competitieve arbeidsmarkt wordt een sterke connectie met collega'…
Mascha van Wermeskerken bij Mondzorgpraktijk Anno Nu: ‘Meters maken met een helder strategisch praktijkplan’
14 nov 2023 4 minMascha van Wermeskerken laat tijdens Mondzorgpraktijk Anno Nu (op 9 december) zien hoe je als praktijk een…
Op 18 november bij Fysiopraktijk Anno Nu: Vertrouwenspersoon Willemijn Caron van het KNGF
31 okt 2023 4 minWillemijn Caron werkt al jaren bij het KNGF als ledenadviseur voor arbeidsrecht, gezondheidsrecht en…
Reactie toevoegen