Spreken is zilver, zwijgen is goud. Of niet?!

woensdag 17 augustus 2016
timer 2 min
Fouten worden gemaakt en ze verzwijgen maakt ze niet minder erg. Dat geldt bij jou in de praktijk, maar ook op de Olympische Spelen.

In aanloop naar de Spelen blikte het programma De Reünie met de sportploeg van 2000 terug op hun olympische ervaring. Zowel bij de vrouwen als bij de mannen zwemestafette ging het flink mis. Eén zwemmer vertrok nét te vroeg van het startblok en een zwemster botste tegen de kant. Voor beide ploegen betekende het een einde van een droom en géén medaille. Vier jaar lang hadden ze hiervoor getraind en in een fractie van een seconde ging het mis. Een ramp voor topsporters natuurlijk.


Wat me verbaasde is dat daarvover binnen beide ploegen geen woord gewisseld werd. Er werd gezwegen, tijdens de spelen en lang daarna. Teams die jaren lang samen intensief getraind hadden, vielen uiteen. Natuurlijk gaat iedereen op een andere manier om met zo'n groot verlies. Een medaille werd door toedoen van een ander ontnomen en diegene heeft de last te dragen dat hij/zij dat veroorzaakt had. Maar niet alleen de fout drukte zwaar op hun schouder: dat er helemaal niet met elkaar overgesproken werd heeft diepe wonden achtergelaten, zo bleek tijdens de reünie.


Het was een belangrijke reminder voor eenieder om ook teleurstelling, boosheid en frustraties bespreekbaar te maken in een team. Fouten worden gemaakt en consequenties kunnen enorm zijn. Maar hier geldt het spreekwoord ‘spreken is zilver, zwijgen is goud’ niet. Val eerder terug op ‘gedeelde smart is halve smart’ en bespreek de teleurstelling met elkaar. Help elkaar om het te verwerken, deel het proces van rouwverwerking. Als team ga je een intensieve band met elkaar aan en houd die band in stand. Net als tijdens een huwelijk: in goede en kwade tijden.

 

Marloes den Heijer – Teambuilder voor (tandarts)praktijken en auteur van het boek Passie in Praktijk – Lessen van ondernemende tandartsen. www.passieinpraktijk.nl

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
Spreken is zilver, zwijgen is goud. Of niet?!

Lees verder - met dit thema

Praktijkmanagers tevreden over hun werk
flash_onNieuws

Praktijkmanagers tevreden over hun werk

2 dec 2014 timer2 min
70% van de praktijkmanagers is tevreden over de eigen werksituatie. Ze waarderen vooral de zelfstandigheid en…
Lees verder »
Winnaars toegangskaarten Dag van de Praktijkmanager bekend
flash_onNieuws

Winnaars toegangskaarten Dag van de Praktijkmanager bekend

2 dec 2014 timer2 min
Jullie hebben allen enthousiast gereageerd en meegedacht over de Dag van de Praktijkmanager 2015. Wij willen…
Lees verder »
Vijf fasen van teamontwikkeling
flash_onNieuws

Vijf fasen van teamontwikkeling

28 nov 2014 timer4 min
Wanneer mensen met elkaar binnen een organisatie samenwerken, duurt het vaak enige tijd voordat ze als team…
Lees verder »
Kwaliteit en service als norm in het team
flash_onNieuws

Kwaliteit en service als norm in het team

28 nov 2014 timer4 min
“The proof of the pudding is in the eating” is een inkopper, maar heel erg belangrijk als het aankomt op het…
Lees verder »
Re-integratie van een zieke werknemer
flash_onNieuws

Re-integratie van een zieke werknemer

20 nov 2014 timer4 min
Hoge kosten, omslachtig en tijdrovend. Zo kijkt het merendeel van de kleinere ondernemingen in Nederland aan tegen…
Lees verder »
Checklist functioneringsgesprek
flash_onNieuws

Checklist functioneringsgesprek

18 nov 2014 timer1 min
Een functioneringsgesprek is een dialoog waarin het wederzijds functioneren van de werknemer en diens…
Lees verder »
Motivational interviewing
flash_onNieuws

Motivational interviewing

10 nov 2014 timer2 min
Iedere praktijk heeft te maken met veranderingen. Teamleden staan doorgaans niet te wachten op verandering en…
Lees verder »
Is de ZZP'er zielig? Niet als ze medicus is!
person_outlineBlog

Is de ZZP'er zielig? Niet als ze medicus is!

29 okt 2014 timer3 min
De laatste maanden komt de Nederlandse ZZP-populatie constant negatief in het nieuws. Ze wordt uitgebuit door het…
Lees verder »