Spreken is zilver, zwijgen is goud. Of niet?!

woensdag 17 augustus 2016
timer 2 min
Fouten worden gemaakt en ze verzwijgen maakt ze niet minder erg. Dat geldt bij jou in de praktijk, maar ook op de Olympische Spelen.

In aanloop naar de Spelen blikte het programma De Reünie met de sportploeg van 2000 terug op hun olympische ervaring. Zowel bij de vrouwen als bij de mannen zwemestafette ging het flink mis. Eén zwemmer vertrok nét te vroeg van het startblok en een zwemster botste tegen de kant. Voor beide ploegen betekende het een einde van een droom en géén medaille. Vier jaar lang hadden ze hiervoor getraind en in een fractie van een seconde ging het mis. Een ramp voor topsporters natuurlijk.


Wat me verbaasde is dat daarvover binnen beide ploegen geen woord gewisseld werd. Er werd gezwegen, tijdens de spelen en lang daarna. Teams die jaren lang samen intensief getraind hadden, vielen uiteen. Natuurlijk gaat iedereen op een andere manier om met zo'n groot verlies. Een medaille werd door toedoen van een ander ontnomen en diegene heeft de last te dragen dat hij/zij dat veroorzaakt had. Maar niet alleen de fout drukte zwaar op hun schouder: dat er helemaal niet met elkaar overgesproken werd heeft diepe wonden achtergelaten, zo bleek tijdens de reünie.


Het was een belangrijke reminder voor eenieder om ook teleurstelling, boosheid en frustraties bespreekbaar te maken in een team. Fouten worden gemaakt en consequenties kunnen enorm zijn. Maar hier geldt het spreekwoord ‘spreken is zilver, zwijgen is goud’ niet. Val eerder terug op ‘gedeelde smart is halve smart’ en bespreek de teleurstelling met elkaar. Help elkaar om het te verwerken, deel het proces van rouwverwerking. Als team ga je een intensieve band met elkaar aan en houd die band in stand. Net als tijdens een huwelijk: in goede en kwade tijden.

 

Marloes den Heijer – Teambuilder voor (tandarts)praktijken en auteur van het boek Passie in Praktijk – Lessen van ondernemende tandartsen. www.passieinpraktijk.nl

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
Spreken is zilver, zwijgen is goud. Of niet?!

Lees verder - met dit thema

Innovatieve fysiotherapie: van interdisciplinair naar transdisciplinair
person_outlineBlog

Innovatieve fysiotherapie: van interdisciplinair naar transdisciplinair

14 mei 2019 timer3 min
Waarom is innoveren voor een fysiotherapieorganisatie vaak zo lastig? Doordat binnen een complexe en dynamische…
Lees verder »
Docent Maaike van der Mee: ‘Kwaliteit holt achteruit door ontbreken diplomaplicht tandartsassistent'
mic_external_onInterview

Docent Maaike van der Mee: ‘Kwaliteit holt achteruit door ontbreken diplomaplicht tandartsassistent'

9 mei 2019 timer5 min
Maaike van der Mee is docent aan Edin Dental Academy en praktijkmanager. Ze is bezorgd over het grote aantal…
Lees verder »
Hoe voer je een lastig gesprek? Vier handreikingen
flash_onNieuws

Hoe voer je een lastig gesprek? Vier handreikingen

9 mei 2019 timer3 min
Paul Wormer geeft in zijn nieuwe blog vier tips voor het voeren van een lastig gesprek. Zijn centrale boodschap:…
Lees verder »
7 stappen om een productieve teammeeting te leiden
person_outlineBlog

7 stappen om een productieve teammeeting te leiden

6 mei 2019 timer4 min
Een voorwaarde voor een succesvolle tandartspraktijk is een succesvol team. Om het team zo succesvol mogelijk te…
Lees verder »
Frank Schurink ('Gedoemanagement'): ‘Gedoe kun je managen door het te omarmen’
flash_onNieuws

Frank Schurink ('Gedoemanagement'): ‘Gedoe kun je managen door het te omarmen’

2 mei 2019 timer4 min
Frank Schurink is auteur van het boek Gedoemanagement. In 2006 ontstond tijdens een neuromarketingcongres bij…
Lees verder »
Marjan Siegers (praktijkmanager quaTand): 'Een praktijk kan eigenlijk niet meer zonder praktijkmanager'
flash_onNieuws

Marjan Siegers (praktijkmanager quaTand): 'Een praktijk kan eigenlijk niet meer zonder praktijkmanager'

30 apr 2019 timer3 min
Marjan Siegers is praktijkmanager en is samen met haar man praktijkhouder bij tandartsenpraktijk quaTand. Siegers…
Lees verder »
Praktijkmanager Anita Groenen: ‘Ik wil mijn rol steeds beter spelen’
flash_onNieuws

Praktijkmanager Anita Groenen: ‘Ik wil mijn rol steeds beter spelen’

30 apr 2019 timer3 min
Anita Groenen, praktijkmanager van tandartsenpraktijk De Monden in het Groningse Musselkanaal, bezoekt dit jaar…
Lees verder »
'Juiste zorg op de juiste plek' vertaald in regels medisch-specialistische zorg 2020
flash_onNieuws

'Juiste zorg op de juiste plek' vertaald in regels medisch-specialistische zorg 2020

29 apr 2019 timer3 min
‘Juiste zorg op de juiste plek’ is een initiatief van zorgpartijen, gesteund door het ministerie van…
Lees verder »