Blog: collegiaal overleg, professioneel of onkunde?

Recent vertelde ik een klant dat ik zijn praktijkcasus had ingebracht in mijn intervisiegroep die ik elke 6 weken tref. De uitkomsten deelde ik met hem en samen kwamen we weer tot nieuwe inzichten.

Ik doe dat regelmatig: collegiale consultatie. Ik heb er behoefte aan mijn eigen denkpatronen regelmatig te toetsen bij vakgenoten. Ik werk als zzp’er en heb dus nooit een baas heb die over mijn schouders meekijkt. Door collegiaal overleg blijf ik scherp en leer ik bij. Later realiseerde ik me dat die bewuste klant mijn collegiale consultatie niet als een teken van professionaliteit zou kunnen zien, maar als een blijk van onkunde. ‘Ze weet zelf niet wat ze hiermee aan moet dus haalt ze er hulp bij’.

Je collega’s of andere vakgenoten vragen om met je mee te denken en kritisch te zijn op je werk vind ik een voorbeeld van professioneel handelen. Dat blijf ik dus ook doen. Ik blijf dit ook benoemen naar mijn klanten, juist omdat ik vind dat ik ze daarmee extra waarde bied. Je zou kunnen zeggen dat ze zo 10 consultants krijgen voor de prijs van 1. Wat ik voortaan wel doe, wanneer ik benoem bij de klant dat ik zijn/haar casus heb besproken, is:

• Uitleggen dat dit voor mij professioneel handelen betekent
• Benadrukken dat ik hun naam en bedrijf niet heb genoemd
• In de intake de waarde van mijn service beschrijven en dus ook benoemen dat ik casussen bespreek met vakgenoten

Wanneer heb jij voor het laatst een collega of vakgenoot geraadpleegd? Wat heeft het je opgeleverd? Wat weerhoud je er eventueel van?Veel plezier met je collegiaal overleg en het delen ervan met je klant!

Marloes den Heijer is teambuilder voor tandartspraktijken. Met haar bedrijf Passie in Praktijk ondersteunt zij succesvol tandartsen bij alle vraagstukken over communicatie en organisatie.

Collega's consulteren? Dat kan perfect binnen het PraktijkmanagersNetwerk: lees meer en sluit je aan!