Charlotte van den Wall Bake bij online Dag van de Praktijkmanager: ‘Wees attent en draag bij aan werkgeluk’

donderdag 14 mei 2020
timer 4 min
Aan de online editie van de Dag van de Praktijkmanager deden vandaag liefst 69 deelnemers mee. De congresgangers namen vanuit huis of kantoor vanachter hun pc deel aan dit eerste online congres voor praktijkmanagers. Deelnemers maakten er kennis met elkaar, met partners en volgden sessies over ‘De coronacrisis en e-health’, ‘Basisprincipes van de klantreis’ en ‘Van werkdruk naar werkgeluk’.

De online Dag van de Praktijkmanager begon met een informeel halfuurtje: deelnemers konden bijpraten over hoe het nu gaat in hun praktijken en met congrespartners in de Expo. Daar konden ze ook de presentaties van partners volgen en vragen stellen. En de deelnemers zijn positief over deze nieuwe digitale vorm van congresbezoek, zo blijkt.

 

Aftrap

Dagvoorzitter Charlotte van den Wall Bake en organisator Geert Dijkstra trappen de dag af en verwelkomen de bezoekers op deze eerste online editie. Dijkstra legt uit hoe de tool werkt en vermeldt dat de ‘echte’ Dag van de Praktijkmanager op 8 september in hybride vorm plaatsvindt, waarbij mensen de dag zowel online als op locatie kunnen volgen. Na de opening is er tijd om met elkaar te netwerken. Praktijkmanagers worden gekoppeld aan een andere praktijkmanager en maken in een oogwenk, maximaal twee minuten, met elkaar kennis.

 

Van werkdruk naar werkgeluk

Charlotte van den Wall Bake vervolgt de dag met haar sessie ‘Van werkdruk naar werkgeluk’. De coronacrisis heeft een grote impact op mensen en kan zorgen voor veel stress. ‘Medewerkers kunnen ervoor kiezen om de rol van het slachtoffer of overlever aan te nemen in zo’n situatie’, vertelt ze. ‘Mensen kruipen vaak in de slachtofferrol, maar het is veel krachtiger om je als overlever te gedragen. Bekijk welke factoren invloed hebben op jouw stressniveau, zoals verbondenheid en plezier, meesterschap, zingeving, voldoening, autonomie en vertrouwen.’ Als leidinggevende heb je vooral veel invloed op vertrouwen en verbondenheid én plezier, meent ze. ‘De dynamiek is tijdens de crisis veranderd en het is jouw rol als praktijkhouder of -manager om bij te dragen aan deze factoren.’

 

Veerkracht en stressbronnen

‘Je kan medewerkers steunen om het werkgeluk te vergroten aan de hand van veerkracht en het verlagen van stressbronnen. Het is belangrijk om te weten wat de veerkracht van je medewerkers is, zodat je kan bijdragen aan het ontwikkelen van die veerkracht. Dat kan onder meer door oprechte belangstelling te tonen en te kijken naar een gezonde leefstijl en een goede werk-privébalans. Zorg dat je als praktijkhouder en -manager attent bent, ook als dit niet in je aard zit.’

 

‘Zorg voor een volle batterij’

Het Job Demand Resources-model geeft aan waar een batterij van medewerkers of jezelf van leeg kan raken, hoe je de batterij weer kan vullen en waar je invloed op kunt uitoefenen. ‘De praktijkhouder en -manager moeten zorgen dat medewerkers hier inzicht in krijgen’, stelt Van den Wall Bake. Mogelijke stressbronnen zijn geld, werkdruk, gezondheid of gedoe in de privé situatie. Eigen energiebronnen waarmee je jouw batterij oplaadt, zijn bijvoorbeeld optimisme, veerkrachtig en zelfkennis.

 

‘Andere manieren om je batterij op te laden zijn bronnen als ‘waardering’, ‘support’ en ‘leefstijl’. Als je ergens geen invloed op kunt uitoefenen dan moet je het leren loslaten. Geef als praktijkhouder en -manager vooral complimenten aan het team, schenk vertrouwen en waardering, moedig plezier aan en laat weten dat fouten maken mag. Mensen hebben meer respect voor hun leidinggevende dan voorheen. Maak gebruik van hun commitment en zorg dat ze het vasthouden.’

 

‘Werkgeluk vergroten’

De punten waar je als praktijkhouder of -manager dus op moet letten bij het verhogen van werkgeluk:

  • Zorg goed voor jezelf
  • Let op je medewerkers
  • Geef aandacht en complimenten
  • Betrek medewerkers
  • Wees alert op signalen
  • Geef het goede voorbeeld met betrekking tot werk-privé balans
  • Investeer in vertrouwen en plezier
  • Laat veerkracht en weerbaarheid ontwikkelen

 

Nieuwsgierig naar de Dag van de Praktijkmanager op 8 september? Hier vind je meer informatie: https://www.pmdag.nl/8-september

Foto: Martin Hols

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
Charlotte van den Wall Bake bij online Dag van de Praktijkmanager: ‘Wees attent en draag bij aan werkgeluk’

Lees verder - met dit thema

Nora Ennahachi, operationeel directeur MyDent Het mondzorgcentrum
mic_external_onInterview

Nora Ennahachi over teamenergie en teamsucces: ‘Zoals we betrokken zijn bij onze patiënten, zijn we dat ook bij elkaar’

17 apr om 13:00 uurtimer6 min

Hoe kun je als praktijkmanager bijdragen aan de teamenergie in een praktijk? Hoe kun je dat…

Lees verder »
mic_external_onInterview

Charlotte van den Wall Bake over teambinding en veilige werkomgeving: ‘Maak tijd, ga de dialoog aan en begin van onderop’

5 apr om 11:19 uurtimer5 min

Praktijkhouders en praktijkmanagers doen er goed aan om over het onderwerp grensoverschrijdend gedrag na te…

Lees verder »
all_inclusiveAchtergrondartikel

Personeelsdossier en dossieropbouw: Nooit te laat om mee te beginnen

26 mrt om 12:56 uurtimer4 min

Een goed opgebouwd personeelsdossier kan doorslaggevend zijn bij een conflict of als je ontevreden bent over…

Lees verder »
flash_onNieuws

Cao Huisartsenzorg 2024-2025 vastgesteld

21 mrt om 13:19 uur

De Cao Huisartsenzorg regelt de arbeidsvoorwaarden voor het ondersteunend personeel binnen de…

Lees verder »
flash_onNieuws

Zes essentiële onderdelen van de arbeidsovereenkomst

14 mrt om 13:00 uurtimer4 min

Een arbeidsovereenkomst opstellen is meer dan een kwestie van kiezen. Je moet namelijk wel weten wat de…

Lees verder »
person_outlineBlog

Grip op verzuim in de zorg: Hoe zetten we het dalende ziekteverzuimpercentage door?

7 mrt om 16:06 uur

De zorg blijft één van de meest veeleisende sectoren om in te werken. Werknemers verzorgen dagelijks talloze…

Lees verder »
all_inclusiveAchtergrondartikel

Een veilige werkomgeving creëren? Vier handvatten voor de praktijk

26 feb om 14:00 uurtimer5 min

Een veilige werkomgeving creëren. Het is een van dé topics van het afgelopen jaar in de media en maatschappij:…

Lees verder »
Christel van der Horst (relatie-expert en trainer) en Jeroen Hindriks (seksuoloog en trainer)(Foto: Roderique Arisiaman)
person_outlineBlog

‘Het grote 9-tot-5-taboe’ biedt een frisse kijk op intimiteit op de werkvloer

12 feb om 16:00 uurtimer6 min
‘Het grote 9-tot-5-taboe’ van Christel van der Horst en Jeroen Hindriks beschrijft een positieve manier van omgaan…
Lees verder »