De LHV, InEen en het NHG hebben een landelijk uniforme klachtenregeling opgesteld voor gebruik in elke huisartsenvoorziening (zowel dagpraktijk, post als coöperatie). Patiëntenfederatie Nederland heeft het model onderschreven.
Model Klachtenregeling huisarts beschikbaar
woensdag 21 december 2016
1 min
LHV stelt dat het belangrijk is dat alle praktijkmedewerkers voor 1 januari 2017 geïnformeerd zijn over de nieuwe klachtenregeling en wat die betekent voor binnenkomende klachten. Dat kan bijvoorbeeld in een (extra) teamoverleg. De Wkkgz schrijft daarnaast voor dat patiënten informatie over de klachtenregeling moeten kunnen vinden op de website van de praktijk. Daarom komt LHV binnenkort ook met een folder voor in de praktijk en een tekst voor op de website.
De Wkkgz vereist verder ook dat u zich voor 1 januari aanmeldt een geschilleninstantie en zorgt voor een klachtenfunctionaris. Heeft u dat nog niet gedaan? Dit kan eenvoudig via www.skge.nl.
Download hier het model.
Bij het thema van dit artikel betrokken organisaties
Lees verder - met dit thema
Congres Anno Nu stoomt deelnemers klaar voor volgend jaar
15 dec 2015 5 minTweehonderd praktijkhouders in de mondzorg togen zaterdag 12 december naar Utrecht. Tijdens het congres…
Lees verder »
Wetswijziging stelt alternatieve genezers onder toezicht
14 dec 2015 2 minEen wetswijziging maakt het mogelijk alternatieve genezers net als reguliere artsen te controleren op kwaliteit,…
Lees verder »
Nieuwe wet over kwaliteit en klachten
14 dec 2015 2 minPer 1 januari 2016 vervangt de Wet Kwaliteit Klachten en Geschillen de huidige Kwaliteitswet zorginstellingen (…
Lees verder »
Volledige ketencertificering ISO27001 voor Infomedics
14 dec 2015 1 minMet ingang van 8 december 2015 is Infomedics officieel ISO27001 en NEN7510 gecertificeerd. Infomedics was al…
Lees verder »
De belangrijkste veranderingen Wet Werk en Zekerheid
11 dec 2015 2 minMet de komst van de Wet Werk en Zekerheid (WWZ) zijn er stapsgewijs veranderingen doorgevoerd op drie terreinen:…
Lees verder »
Verplicht aan de slag met Het Nieuwe Werken
9 dec 2015 2 minWerknemers krijgen vanaf 1 januari 2016 het wettelijke recht om te vragen om andere werktijden of een andere…
Lees verder »
IGZ verscherpt toezicht op naleving Wet medische hulpmiddelen
9 dec 2015 2 minDe Inspectie voor de Gezondheidszorg is begonnen met actief toezicht op naleving van de Wet op de medische…
Lees verder »
Geen wetswijziging omtrent apotheekvergunning huisarts
19 nov 2015 2 minEr gaat niets veranderd worden aan de regels voor een apotheekhoudende huisarts, ook niet in krimpregio's, dat…
Lees verder »
Reactie toevoegen