De LHV, InEen en het NHG hebben een landelijk uniforme klachtenregeling opgesteld voor gebruik in elke huisartsenvoorziening (zowel dagpraktijk, post als coöperatie). Patiëntenfederatie Nederland heeft het model onderschreven.
Model Klachtenregeling huisarts beschikbaar
woensdag 21 december 2016
1 min
LHV stelt dat het belangrijk is dat alle praktijkmedewerkers voor 1 januari 2017 geïnformeerd zijn over de nieuwe klachtenregeling en wat die betekent voor binnenkomende klachten. Dat kan bijvoorbeeld in een (extra) teamoverleg. De Wkkgz schrijft daarnaast voor dat patiënten informatie over de klachtenregeling moeten kunnen vinden op de website van de praktijk. Daarom komt LHV binnenkort ook met een folder voor in de praktijk en een tekst voor op de website.
De Wkkgz vereist verder ook dat u zich voor 1 januari aanmeldt een geschilleninstantie en zorgt voor een klachtenfunctionaris. Heeft u dat nog niet gedaan? Dit kan eenvoudig via www.skge.nl.
Download hier het model.
Bij het thema van dit artikel betrokken organisaties
Lees verder - met dit thema
Vrije artsenkeuze blijft tóch bestaan
16 dec 2014 2 minDe Eerste Kamer heeft vandaag geheel onverwachts niet ingestemd met de plannen van minister Edith Schippers om…
Lees verder »
100 zingende tandartsen op Praktijkorganisatie Anno Nu
15 dec 2014 3 minOp zaterdag 13 december 2014 vond het congres Praktijkorganisatie Anno Nu plaats. Met 100 aanmeldingen werd het…
Lees verder »
Schippers werkt aan beroepsverbod zorgverleners via tuchtrecht
10 dec 2014 3 minMinister Edith Schippers van Volksgezondheid, Welzijn en Sport werkt aan een beroepsverbod binnen het tuchtrecht…
Lees verder »
Tandartspremie omhoog, tandartskosten omlaag
8 dec 2014 2 minDe premies van de meeste tandartsverzekeringen blijven volgend jaar gelijk of stijgen, terwijl veel…
Lees verder »
“Beveiliging informatie laat vaak te wensen over”
5 dec 2014 3 minDossiervorming is tegenwoordig van vitaal belang. Teamconcept, horizontale doorverwijzing, specialisatie; het…
Lees verder »
NZa focust op machtsconcentratie zorgverzekeraars
2 dec 2014 2 minDe Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) gaat de aandacht verleggen naar zorgverzekeringsmarkt. Dat maakte interim-…
Lees verder »
Fysiotherapeuten adviseren klanten over zorgverzekering
1 dec 2014 1 minZorgverleners mengen zich actief in de concurrentiestrijd tussen zorgverzekeraars, dat meldt de Volkskrant. Onder…
Lees verder »
Richtlijnen en regelgeving in de mondzorg
21 nov 2014 2 minAls tandarts moet u zich aan een aantal wetten, besluiten en richtlijnen houden. Welke zijn dat?
Lees verder »
Reactie toevoegen