De ISO 9001:2015 is op 23 september van kracht gegaan. De nieuwe norm is de opvolger van de ISO 9001:2008. In deze versie wordt er onder andere meer betrokkenheid vereist van directie en management.
Nieuwe ISO-kwaliteitsnorm van kracht
donderdag 24 september 2015
1 min
De belangrijkste veranderingen in de ISO-richlijn, zijn de volgende:
- ISO 9001:2015 stimuleert meer dan voorheen om het kwaliteitsmanagementsysteem te organiseren vanuit waar het echt om draait: het voldoen aan wensen, verwachtingen en behoeften van belanghebbenden, waaronder de zorgvragers. ISO 9001:2015 kan zo helpen om kwaliteit weer vanuit de 'bedoeling' te organiseren, in plaats vanuit de regels.
- Veel elementen die al (gedeeltelijk) in HKZ en ISO 15224 zitten, maken eindelijk deel uit van ISO 9001. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het definiëren van klanten en belanghebbenden en het toepassen van risicomanagement
- ISO 9001:2015 stelt geen gedocumenteerde procedures meer verplicht, maar eist vooral een goede sturing op output.
Met de nieuwe norm wordt er dus minder gefocust op het houden aan checklists, maar meer op deze checklists ook echt de kwaliteit van de praktijk verbeteren.
Voor meer informatie, kijk op de website van ISO.
Bij het thema van dit artikel betrokken organisaties
Lees verder - met dit thema
Minister Schippers waarschuwt Dental Reizen
26 mrt 2015 1 minTandartspraktijk Dental Reizen uit het Limburgse Berg en Terblijt moet binnen vier maanden de zaken op orde hebben…
Lees verder »
De beste managementboeken van 2015
24 mrt 2015 2 minIeder jaar worden er tientallen boeken uitgegeven over management. Dit is een shortlist van de beste…
Lees verder »
Jurisprudentie: Patiënten alleen informeren is niet altijd genoeg
21 mrt 2015 6 minEen vrouw klaagt dat haar tandarts haar onvoldoende heeft geïnformeerd over de problemen aan haar gebit, de…
Lees verder »
20 maart: Dag van de Mondgezondheid
20 mrt 2015 2 minVandaag is het 'World Oral Health Day'. Een dag waarop wereldwijd aandacht wordt gevraagd voor het belang van een…
Lees verder »
Tandarts gestraft na behandeling in McDonald's
19 mrt 2015 2 minEen Britse tandarts heeft geprobeerd een patiënt te behandelen in een restaurant van McDonald’s. Tandarts Anca…
Lees verder »
Veranderen? Zo lukt het wel!
19 mrt 2015 2 minVeranderen begint vaak met een goed plan. Maar met een plan alleen ben je er niet. Het plan moet worden uitgevoerd…
Lees verder »
Verandermanagement in de praktijk
19 mrt 2015 2 minDrie vragen aan Frédérique Spannenburg van Plan B over verandermanagement. Frédérique geeft op de Dag van de…
Lees verder »
Wanneer neem jij de lead? (En wanneer juist niet?)
17 mrt 2015 4 minSommige praktijkmanagers nemen moeiteloos de lead als er weer eens een verandering moet worden doorgevoerd in hun…
Lees verder »
Reactie toevoegen