Tijden veranderen, uw praktijk ook?

dinsdag 17 april 2018

timer 2 min

Praktijken worden groter. Als de aansturing niet mee verandert, kan dat enorm veel frustratie opleveren. Ik ontmoet regelmatig tandartsen die zoekend zijn in de aansturing van het team. Bijvoorbeeld: Een tandarts had een kleine praktijk overgenomen. Het was een klein team van vier mensen en na een inwerkperiode hadden ze samen goed hun draai gevonden. Inmiddels waren ze een paar jaar verder en was de praktijk uitgegroeid tot een team van zestien mensen.

De praktijkhouder was zoekend. Iedereen keek nog naar hem zoals ze dat gewend waren. Als bepalende factor in de praktijk, die oog had voor ieder individu had en uiterst redelijk en toegeeflijk was. Maar dat begon nu te wringen, want voor zestien teamleden uitzonderingen maken en die bijhouden lukte niet meer. Bovendien redde hij het ook niet om de nuance van de uitzonderingsgevallen aan iedereen uit te leggen zoals hij dat eerst nog in zijn kleine praktijk kon. Mensen voelden zich verongelijkt en gefrustreerd.

Een kleine praktijk werkt heel anders dan een praktijk met meerdere kamers en een groter team. Als je dezelfde leiderschapsstijl blijft hanteren kun je in de problemen komen en lijkt niemand meer tevreden. Inclusief jijzelf. Daarom is het goed om af en toe op je eigen handelen te reflecteren en jezelf af te vragen: ben ik nog effectief? Doe ik wat ik altijd gedaan heb omdat dat is wat ik nou eenmaal kende, maar vraagt de situatie waar ik nu in zit eigenlijk iets anders van mij? Zo doorbreek je patronen die niet langer functioneel zijn.

De tandarts besloot onder andere om het team uit te leggen dat er een andere wind ging waaien in de praktijk, zodat juist dat persoonlijke contact wat hen zo verbond weer terug kon komen. Het was voor iedereen wennen, maar uiteindelijk werd er weer hard en met plezier samengewerkt.

Aan jou dus de vraag: Wat doe jij nog omdat je dat zo gewend was, maar wat nu niet meer effectief is?

Marloes den Heijer – Leiderschapscoach voor tandartsen – www.passieinpraktijk.nl