Vakantie: “hitteplan” voor de praktijk

Na veel puzzelen met de personeelsplanning is het namelijk ook in de grotere praktijken gelukt het vakantie schema rond te krijgen. Plus minus 6-8 weken in de zomer draait de praktijk op halve kracht zodat iedereen wel op vakantie is geweest maar patiënten nooit voor een dichte deur hebben gestaan.

We weten nooit precies hoe de zomer zal verlopen maar dit jaar hebben we de eerste hittegolf al te pakken en werd er zelfs een Nationaal Hitteplan gelanceerd. Een plan om gezondheidsproblemen door de hoge temperaturen bij met name kwetsbare groepen te voorkomen. Neveneffect was de run op waterijs bij de supermarkt en niet te vergeten op de te huren bbq’s bij de slager.

Toch is het voor een praktijkhouder of een praktijkmanager niet gek om een soortgelijk plan klaar te hebben voor de vakantieperiode met name voor die weken dat zij zelf niet aanwezig zijn. Natuurlijk is het met de huidige communicatie mogelijkheden geen enkel probleem om bereikbaar te zijn voor diegene die aan het werk zijn maar een vakantie is toch echt meer vakantie als je ook echt “offline” kunt gaan.

Waarschijnlijk zal er in die weken geen onderhoud aan apparatuur of software zijn gepland net zomin als sollicitatieprocedures of verbouwingen. En toch kan het maar zo gebeuren dat zich onverwachte- of onvoorspelbare situaties voordoen waarop het aanwezige team onvoldoende is voorbereid.

Daarom 5 tips om ervoor te zorgen dat ook de praktijkhouder en/of de praktijkmanager tijdens de vakantie met een gerust hart “offline” kunnen zijn:

1. Maak altijd iemand eindverantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken
2. Zorg voor een actueel en compleet overzicht met de gegevens van alle relevante service monteurs/ instanties
3. Zorg ervoor dat bekend is hoe iemand ziek wordt gemeld en welke stappen vervolgens genomen moeten worden in de behandelplanning
4. Bespreek de prioriteiten van de praktijk en geef ze de verantwoordelijkheid en budget om beslissingen te nemen waardoor die geborgen blijven
5. Spreek af of-  en in welke gevallen je bereikbaar bent ook al is dit maar 1x per week. Op die manier hoeven ze niet te blijven proberen je te bereiken!!

door: Maaike Straathof