Werf nieuwkomers in uw woonplaats als patiënt

maandag 26 januari 2015
timer 2 min
Hoe kunt u ervoor zorgen dat nieuwe inwoners in uw woonplaats voor uw praktijk kiezen en bestaande klanten u trouw blijven? Marketingdeskundige Marcel Aalders geeft tips over het belang van loyale klanten en uw positie in Google.

“Mijn voornaamste advies is: verdiep je in je klant, leef je in! Dat is de kern van marketing. Het gaat niet om opgeklopte verhalen of loze beloftes. Het gaat erom dat je weet waar en op welke manier de klant een zorgaanbieder kiest.

 

Internet

Een groot deel van de mensen zal beginnen bij Google. Weet u hoe uw praktijk scoort in Google? Op welke plek staat u en welke introzin zien de potentiële patiënten? Weet u in dit eerste ‘moment van de waarheid’ mensen te triggeren?

Dan uw website. Vaak is dit de eerste indruk die een nieuwe patiënt van uw praktijk zal krijgen. Weet u wat mensen aantrekt? Willen ze informatie over uw technische bekwaamheid en specialisatie? Vinden ze vooral bereikbaarheid en openingstijden belangrijk? Of willen ze een beeld krijgen van u als persoon? Ik denk dat veel mensen bij het kiezen van een zorgaanbieder de persoonlijke klik heel belangrijk vinden.

 

Mond-op-mond

Vergeet ook niet het belang van mond-tot-mondreclame. Mensen hechten veel waarde aan de mening van anderen en die meningen worden meer en meer online uitgewisseld. Ik denk dat vergelijkingssites en reviewsites een steeds grotere rol gaan spelen. In de reisbranche zie je dat al heel sterk: de reviews op Tripadvisor kunnen een hotel maken of breken. Het lijkt mij onvermijdelijk dat dit soort anonieme recensies ook in zorgland veel belangrijker gaan worden. Dan is het heel belangrijk dat je loyale klanten hebt die actief een positief verhaal over jou willen verspreiden.”

 

Marcel Aalders geeft op 30 januari op de Dag van de Praktijkhouder in de Mondzorg een workshop over hoe je je in een markt waarin prijzen en producten nauwelijks verschillen, kan onderscheiden door marketingaanpak en klantbeleving. U kunt zich nog aanmelden voor deze dag.

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
Werf nieuwkomers in uw woonplaats als patiënt

Lees verder - met dit thema

Maaike van ’t Hoen
mic_external_onInterview

Netwerk fysiopraktijkmanagers: ‘Je krijgt een kijkje in elkaars keuken. Dat geeft erkenning.’

8 nov 2022 timer5 min
Maaike van ’t Hoen is samen met Mike Scholten de trekker van het nieuwe netwerk voor fysiopraktijkmanagers. Van ’t…
Lees verder »

ReviewCollect neemt PatiëntenEnquête over van MedischOndernemen

14 jun 2022 timer2 min

Softwarebedrijf CollectSoft B.V., bekend van ReviewCollect, verstevigt met de overname van de PatiëntenEnquête…

Lees verder »
flash_onNieuws

Praktijkmanager Bas Jongen over marketing en sociale media: ‘We willen ons merk steeds terug laten komen’

14 apr 2021
Tandartspraktijk Dentteam in Brunssum ontwikkelde een praktische marketingaanpak via onder meer sociale media,…
Lees verder »
flash_onNieuws

Zorgpromotor en De Lieve Tandarts gaan samenwerken

25 feb 2021
Kirsten Baane van Zorgpromotor en Jan Henk Nawijn van het online platform en keurmerk De Lieve Tandarts gaan…
Lees verder »
flash_onNieuws

De Prachtige Praktijk van fysio Elise Temminck in Leerdam: ‘Alles onder een dak, dat is de toekomst’

11 jan 2021 timer5 min
Fysio- en manueel therapeute Elise Temminck begon in 2013 met haar praktijk in Utrechtse Leerbroek, ondergebracht…
Lees verder »
Online Meetup voor praktijkmanagers fysiopraktijken: ‘Ga niet in de underdogpositie zitten’
flash_onNieuws

Online Meetup voor praktijkmanagers fysiopraktijken: ‘Ga niet in de underdogpositie zitten’

3 jan 2021 timer6 min
Ga je als praktijk specialiseren? Hoe kom je aan goed personeel? Hoe zorg je dat medewerkers stagiaires willen…
Lees verder »
Online Meetup praktijkmanagers mondzorg: preventie en personeel hot items
flash_onNieuws

Online Meetup praktijkmanagers mondzorg: preventie en personeel hot items

31 dec 2020 timer4 min
Hoe ziet de praktijk er over tien jaar uit? Hoe kun je je daar nu op voorbereiden? De praktijkmanagers zien een…
Lees verder »
Praktijkmanager Liane Pieters over toegenomen agressie in de praktijk: 'Mensen zijn coronamoe. Daardoor wordt hun lontje korter'
flash_onNieuws

Praktijkmanager Liane Pieters over toegenomen agressie in de praktijk: 'Mensen zijn coronamoe. Daardoor wordt hun lontje korter'

30 dec 2020 timer4 min
Liane Pieters werkt als praktijkmanager en doktersassistente in twee Groningse huisartsenpraktijken.…
Lees verder »