Werkbelasting Nederlandse huisarts vrij hoog

De gegevens zijn verzameld tussen oktober 2011 en december 2013, voordat grote zorgtransities werden doorgevoerd. 

De omvang van de patiëntenpopulatie waarvoor Nederlandse huisartsen verantwoordelijk zijn, is met gemiddeld 2350 patiënten groter dan die van hun collega’s in de meeste andere landen. Inclusief avond-, nacht-, en weekenddiensten, werken zij gemiddeld 48 uur per week. Slechts in enkele landen werken huisartsen meer uren per week, volgens NIVEL. Verhoudingsgewijs besteden Nederlandse huisartsen meer tijd aan niet-patiënt-gebonden activiteiten dan veel van hun collega’s in andere landen. Die niet-patiënt-gebonden activiteiten omvatten administratieve taken, management en bijscholing.

Organisatorische veranderingen

Nederlandse huisartsen hebben een breed takenpakket dat in de loop van de tijd bovendien meer verbreed is dan in de meeste andere landen, blijkt uit het onderzoek. Dankzij belangrijke organisatorische veranderingen in huisartsenpraktijken in de afgelopen 20 jaar kon een toename in de werkbelasting echter beperkt blijven. Huisartsen hebben bijvoorbeeld taken overgedragen aan praktijkassistenten en praktijkondersteuners en hun diensten georganiseerd in huisartsenposten.

Tevreden huisartsen hebben tevreden patiënten

De tevredenheid van Nederlandse huisartsen over hun werk is bovengemiddeld vergeleken met huisartsen in andere landen, maar over de administratieve taken zijn zij minder tevreden. Huisartsen die tevreden zijn over hun werk hebben ook meer tevreden patiënten. De hoogte van de werkbelasting van huisartsen, gemeten als bijvoorbeeld het aantal werkuren, hangt volgens het onderzoek slechts in beperkte mate samen met de kwaliteit die patiënten ervaren.