De praktijk van Ada van der Kaaden: ‘Huisartsen zouden meer verpleegkundig specialisten kunnen inzetten’

Wat is je rol in de praktijk?

‘Ik ben een manager, die zich bezig houdt met de algemene zaken die spelen in de gezondheidscentra. Zo ben ik verantwoordelijk voor de begroting en het vervullen van vacatures. Huisartsen moeten hun werk kunnen doen, maar zijn wel betrokken bij vacatures en zitten bij sollicitatiegesprekken. Ook is het belangrijk om signalen op te vangen vanuit het team daar iets mee te doen. Dit geldt ook voor de begroting. Ik kijk naar de wensen van het team en op basis daarvan maak ik samen met de financiële afdeling een begroting. Het is belangrijk dat wij als gezondheidscentrum samenwerken en kijken wat het team nodig heeft. Dat werkt beter dan dat ik alles bepaal en de rest dit moet opvolgen. De gezondheidscentra hebben dan ook veel huisartsen die zelf meedenken. Daarnaast hebben wij per gezondheidscentrum een hoofd praktijkvoering, die zich meer bezig houdt met de dagelijkse gang van zaken.’

Heb je ook een rol bij het aansturen van het personeel?

‘Het hoofd praktijkvoering stuurt het personeel aan en ik stuur op mijn beurt weer het hoofd praktijkvoering aan. Wij hebben hierover regelmatig contact. Bij kleine centra met een of twee huisartsen voer ik de jaargesprekken, maar bij de grotere centra doet het hoofd praktijkvoering dit. Wanneer er problemen zijn , dan komen zij bij mij. Daarnaast ben ik voorzitter van diverse werkoverleggen.’

Wat is je rol bij de kwaliteitsbewaking?

‘Elk gezondheidscentrum heeft een zorgverlener die gaat over de kwaliteitsbewaking. Dit kan zowel een huisarts als een assistente zijn. Onze organisatie heeft ook een kwaliteitswerkgroep. Van alle centra is er een zorgverlener vertegenwoordigd in de werkgroep. Deze maand worden alle centra bezocht door een auditor van de NHG Praktijk Accreditering (NPA). Ik maak het beleidsplan in samenwerking met het team en schrijf het jaarverslag. Daarnaast staat bij elk werkoverleg ‘veilig incidentmelden’ op de agenda. Dan maken wij afspraken over hoe wij eventuele incidenten melden en op welke manier. Wij kijken naar de trend en bepalen of het beleid aangepast moet worden. Dit onderwerp maak ik steeds weer bespreekbaar, omdat ik merk dat dergelijke onderwerpen kunnen wegzakken.’

Wat doe je om jezelf verder te ontwikkelen?

‘Dit jaar volg ik de training ‘persoonlijk leiderschap’ met een tiental andere managers. Het lijkt op een intervisie, waarbij wij kijken naar onze eigen leiderschapsstijl en wat wij daarin kunnen verbeteren. Daarnaast volg ik wat er speelt in de eerstelijnszorg in kranten en tijdschriften en op websites als Medisch Ondernemen. Ook zit ik in het managementteam, waarbij ik eens in de drie weken met collega’s allerlei onderwerpen bespreek.’

Wat zijn de actuele ontwikkelingen in de beroepsgroep?

‘Op dit moment speelt het tekort aan huisartsen een grote rol in onze gezondheidscentra. Voor een van onze grotere centra krijgen wij al een jaar geen brieven meer voor de vacature van huisarts. Het liefst willen wij een huisarts in loondienst, maar die zijn lastig te vinden. ZZP’ers zijn er meer, maar vaak kunnen zij niet zoveel uren maken bij één werkgever. Dat is voor onze patiënten niet prettig. Je kunt nog zulke mooie plannen hebben, maar je hebt ook huisartsen nodig om het uit te voeren. Daarom zijn wij bezig met het zelf opleiden van huisartsen. Er is sowieso een tekort aan personeel in de zorg. Ook assistentes zijn steeds moeilijker te vinden. Misschien kunnen huisartsen meer verpleegkundig specialisten inzetten. Een jaar of vijf geleden is de eerste verpleegkundig specialist gestart in een van onze centra en op dit moment zijn er een stuk of vier á vijf verpleegkundig specialisten in dienst.’