Show je praktijk: Tandartspraktijk Heleen Goedhart

“Wat ik belangrijk vind, is dat de praktijk rust uitstraalt op de patiënt. Je komt in een tandartsenpraktijk en dat is vaak een beetje beangstigend, maar met onze lounge hebben we echt een natuurlijke omgeving gecreëerd. De kleur groen komt veel terug, we hebben gebruikgemaakt van stof voor geluidsdemping en op de wand hebben we met muurfolie een enorme natuurfoto geplakt. Daarnaast hebben we een donkere kleur gekozen voor de vloer omdat dat letterlijk mensen doet aarden. In de wachtkamer wordt altijd een natuurfilm afgespeeld. Ook dat geeft rust voor de patiënt.”

Kamers

En die natuurfilms komen ook in de behandelkamers terug. “Er hangen tv’s aan de plafonds zodat je de film gewoon verder kunt kijken. De muren zijn schoon en rustig wit. Bovendien zien zowel de patient als ik het niet tijdens het behandelen. De patient kijkt televisie op het plafond en ik kijk in de mond. Wel komt de groene kleur uit de lounge in de behandelkamer terug doordat er een donkergroene baan over de vloer loopt. En verder is er altijd daglicht, in welke ruimte je ook bent.”

Zones

De praktijk van Goedhart is ingedeeld in drie delen:

1) Een zone waar alleen patiënten komen (met onder andere een poetshoek, toilet en garderobe)
2) Een zone waar patiënt en behandelaar elkaar ontmoeten (drie behandelkamers)
3) Een zone waar alleen medewerkers komen (sterilisatie dat afgesloten is met glas en daarachter de lunchruimte en het kantoor)

“Deze indeling was niet mijn eigen idee maar beter goed gejat dan slecht bedacht natuurlijk. De drie zones zijn door het gebruik van dezelfde kleuren erg met elkaar verbonden. Die rust komt dus overal terug. Alleen de sterilisatieruimte is wit zodat je goed kunt zien of iets vuil is of niet.”

Reacties

De verbouwing van het pand duurde vier maanden. “Ik had geweldige hulp van Anita de Goeij van ontwerpstudio Living People. Zij heeft mijn ideeën vertaald in de ontwerpen en begeleidde de verbouwing want ik moest natuurlijk ook gewoon patiënten behandelen. Anita en het bouwbedrijf Axance ben ik heel dankbaar want het is prachtig geworden.”

Dat vinden de patiënten ook, al was het voor sommigen ook even wennen. “Toen we net in deze praktijk zaten, kregen we natuurlijk ontzettend veel reacties. De meeste mensen vonden het heel erg mooi en waren echt verrast. Anderen kwamen binnen met: ‘wat is hier nu gebeurd?’ Maar het verschil met mijn oude praktijk is ook enorm dus die reacties waren niet gek. Ik ben in ieder geval apetrots op deze praktijk. Het is precies geworden wat ik voor ogen had.”