Veranderen? Zo lukt het wel!

Mensen hebben het druk met andere dingen, vervallen in oude gewoonten of zien het nut er niet van in. Herkenbaar? Dat komt omdat het in een verandering niet alleen draait om het plan. Om werkelijk ander gedrag in je praktijk te krijgen, heb je namelijk ook een transitie nodig: het psychologische proces dat mensen, teams en organisaties moeten doormaken om van een oude naar een nieuwe situatie te gaan.

Als je de fasen van deze transitie leert herkennen en voorspellen, dan kun je ze ook beïnvloeden. In onze kijk op veranderen, die we Systemisch TransitieManagement noemen, onderscheiden we vijf transitiefasen (© Plan B, 2012):

1. Urgentie: in deze fase gaan mensen voelen dat het echt gaat gebeuren, dat er geen ontkomen meer aan is, dat de verandering nodig is en waarom.
2. Loslaten:  mensen gaan voelen wat ze moeten loslaten om van A naar B te komen.
3. Niet weten: na de loslaatfase volgt een onzekere fase waarin mensen ernstig de kluts kwijt zijn, waar oude gewoontes niet meer werken maar de nieuwe nog niet zijn uitgevonden. Dit is de lastigste fase.
4. Creatie:  de fase waarin oeverloos wordt geëxperimenteerd. Hier is de ruimte om met verve creatieve ideeën te bedenken die de organisatie nodig heeft om te leren.
5. Nieuwe begin: Hier worden nieuwe routines geborgd, zodat die weer de normaalste zaak van de wereld zijn.

Deze fasen zie je in elke verandering, in elke organisatie. Elke fase heeft zijn eigen bijdrage aan de verandering en is dus noodzakelijk om een duurzame gedragsverandering tot stand te brengen.

Krijg in dit filmpje [https://www.youtube.com/watch?v=F61mS5BP62Q] alvast een voorproefje van onze kijk op veranderen.

Maaike Thiecke en Bianca van der Zeeuw van Plan B (www.bvplanb.nl)