Automatisering bespaart kosten en verbetert de mondzorg

Automatisering heeft een snelle maar late ontwikkeling doorgemaakt binnen de mondzorg. Was in 2005 een belangrijk deel van de praktijken nog niet of slechts gedeeltelijk geautomatiseerd, tien jaar later is de automatisering niet meer weg te denken uit de praktijk. Niet alleen de eisen van zorgverzekeraars en wetgever hebben deze ontwikkeling op gang gebracht. Zorgondernemers raken er zelf ook steeds meer van doordrongen dat de optimalisatie van hun automatisering noodzakelijk is om een efficiënte bedrijfsvoering en goede zorgverlening mogelijk te maken. De huidige ontwikkelingen in de mondzorg vragen om nieuwe innovatieve oplossingen. Een overzicht van de trends.

Fingertips

Kostenbeheersing binnen de zorg, de toenemende hulpvraag, nieuwe technische mogelijkheden en de ouder wordende bevolking lijken onderwerpen die met elkaar op gespannen voet staan. Toch is het mogelijk al deze uitdagingen aan te gaan. Hierbij zullen innovatieve automatiseringsoplossingen een belangrijke rol spelen.

De noodzaak van zorgpreventie staat voorop. Twee mensen die in Nederland op dit gebied als visionairs en pioniers kunnen worden beschouwd, zijn Jan Ulehake en Anita Hoyng. Vanuit hun professie als tandarts en mondhygiënist en als oprichters van het bedrijf TabDents ontwikkelen zij al sinds 1982 ideeën en innovatieve producten voor de tandheelkundige professional. Hun visie is: ‘Information at your fingertips’. Hiermee bedoelen ze dat je als mondzorgspecialist altijd over relevante informatie moet beschikken. Door processen in de mond via software te monitoren en vast te leggen worden behandelingen verantwoord. Het vertrouwen van de patiënt neemt toe als hij op het computerscherm ziet welke zorginhoudelijke gegevens leiden tot een behandelvoorstel.

Ulehake en Hoyng vinden het ook zeer belangrijk dat alle leden van behandelteam beschikken over dezelfde informatie. Hierdoor kunnen zij efficiënt werken. Data entry aan de stoel, tijdens de behandeling is een van hun filosofieën. De behandelend mondzorgspecialist is degene die de klinische aspecten ziet en dus verantwoordelijk voor het invoeren van de gegevens.

Preventie

Ulehake voorziet nu vooral een ontwikkeling in de preventieve sfeer: “Het is de kunst is om ziekte te voorkomen. Dat kan binnen de mondzorg in hoge mate. Als je toepast wat er nu bekend en bewezen is, kun je bijna zonder zorg. Tandvlees en tandbederf zijn de belangrijkste parameters. Door deze te combineren met wetenschappelijk onderbouwde gegevens kun je de gezondheid van de patiënt monitoren. Op basis van deze gegevens dient de praktijksoftware van iedere patiënt een datamodel te creëren en daarmee een dynamisch zorgplan dat iedere keer op basis van de ingevoerde gegevens wordt doorgerekend”. Door middel van extrapolatie kan op basis van het datamodel een risicoanalyse worden gemaakt en aangegeven worden wat voor zorg iemand kan verwachten.

De zorgprofessional kan niet langer volstaan met het gebruik van software als ‘administratieve tool’. Het kunnen geven van een actuele en accurate prognose is het beste middel om preventie te stimuleren en zo de kostenontwikkeling het hoofd te bieden. Hiervoor dient diagnose- en risicoanalysefunctionaliteit met de juiste indicatoren in de software beschikbaar te zijn. Het is de beste methode om preventie bij patiënt, verzekeraar en overheid hoger op de agenda te krijgen.

Ketens

Het proces van ketenvorming dat de afgelopen tien jaar steeds meer zichtbaar geworden is, zal in de komende jaren een grote vlucht nemen. Ook binnen de ketens kan nog een belangrijke optimalisatieslag op het automatiseringsfront worden gemaakt. Van een ‘traditioneel zorgondernemingsmodel in meervoud’ naar een centraal geleide en controleerbare organisatie waarbinnen de beoogde schaalvoordelen ook daadwerkelijk kunnen worden behaald. Juist een keten kan veel data verzamelen. Door deze data op de juiste wijze te verwerken tot zorginhoudelijke en financiële stuurinformatie, kan niet alleen het bedrijfsresultaat maar juist ook de kwaliteit van de geleverde zorg en de preventie enorm worden bevorderd.

Verpleegzorg

Een andere belangrijke ontwikkeling binnen de tandheelkunde is de grote zorgvraag die zich vanuit de verzorgings- en verpleegtehuizen opdringt. Met specifieke ‘WLZ-software’ zal de administratieve last aanzienlijk kunnen worden beperkt. Praktijken die deze zorg verlenen krijgen nieuwe mogelijkheden om alle benodigde informatie eenvoudig en snel beschikbaar te stellen aan alle zorgpartijen rondom de patiënt. Deze en andere software-oplossingen zullen het aantrekkelijker maken voor tandartsen om mondzorg aan deze specifieke groep te verlenen.

Oplossingen

Bij het besparen van kosten en het verbeteren van de mondzorg eist de automatisering een hoofdrol op. Deze dient dan ook de noodzakelijke aandacht te krijgen van de mondzorgorganisatie. Veel oplossingen zijn nu al beschikbaar. Zowel binnen lokale netwerken als door middel van online portalen kan aan de zorgaanbieder, met de juiste rechtenstructuur, de benodigde functionaliteit beschikbaar worden gesteld. Zo zal blijken dat de organisatie die hieraan werkt een bijdrage levert aan deze belangrijke ontwikkelingen en tegelijkertijd werkt aan haar eigen voortbestaan.

Matthé Roos is directeur van Flexdata, een bedrijf dat gespecialiseerd is in automatisering van praktijken in de mondzorg en tandtechnische laboratoria.